Quelltext der Seite Erste Schritte im Service Champion
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Inhaltsverzeichnis
- 1 Wichtiges über acc-solutions Service Champion
- 2 Service Champion Login mit Sicherheitscode (MTAN)
- 3 Service Champion Passwort ändern
- 4 Sprache anpassen im Service Champion
- 5 Sprache anpassen im Mantis (Ticketing)
- 6 Suche allgemein
- 7 Vorgang erfassen
- 8 Kundendaten editieren
- 9 Neuer Kunde erfassen
- 10 Erste Schritte Übersicht
- 11 Neue Einführungsschulung Schrittweises Vorgehen aus Benutzersicht
- 12 Navigation ausblenden, einblenden, Menu, Spezialansichten, Sonderlayout im Service Champion für Dritte und Partner, GUI
- 13 Suchbegriffe
Wichtiges über acc-solutions Service Champion[Quelltext bearbeiten]
Deutsch: Media:ACC_ServiceChampion_EfficientOperationsSuite_EOS_D_8_slides.pdf
English: Media:ACC_EfficientOperationsSuite_EOS_ServiceChampion_E_8_slides.pdf
Service Champion Login mit Sicherheitscode (MTAN)[Quelltext bearbeiten]
- Gehe zu: https://www.servicechampion.com
- Benutzerinformationen eintippen
- Auf [Anmelden] klicken
- MTAN wird an Ihre E-Mail gesandt
- MTAN eingeben und [Anmelden] klicken
So loggen Sie sich einfach und sicher im Service Champion ein.
Service Champion Passwort ändern[Quelltext bearbeiten]
Jetz Video anschauen, Service Champion Passwort ändern
1. In Service Champion einloggen
2. Oben rechts auf das Personen-Icon klicken
3. Auf "Passwort" klicken.
4. Neues Passwort eingeben
4.1 Das neue Passwort muss mindesten einen Grossbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahl und Sonderzeichen enthalten sowie acht oder mehr Zeichen lang sein.
4.2 Neues Passwort wiederholen
5. Speichern klicken
Ihre neues Passwort ist nun gesetzt.
Sprache anpassen im Service Champion[Quelltext bearbeiten]
- In Service Champion anmelden
- Ganz oben rechts auf das Personen-icon klicken
- Auf "Benutzereinstellungen" klicken
- Auf das Bleistiftsymbol klicken
- Die gewünschte Sprache auswählen
Die Sprache im Service Champion ist nun erfolgreich geändert worden.
Alternativ für einen schnellen Wechsel kann auch oben im Link die Endung angepasst werden:
servicechampion.com/app/de ----> Für Deutsch
servicechampion.com/app/en ----> Für Englisch
Dies führt aber nur zu einem temporären Wechsel der Sprache, der nur bis zum nächsten Login anhält.
Sprache anpassen im Mantis (Ticketing)[Quelltext bearbeiten]
- In Service Champion anmelden
- In der mitte auf "Konto" klicken.
- Auf "Einstellungen ändern" klicken
- Gewünschte Sprache auswählen
- "Einstellung aktualisieren" klicken
Die Sprache im Mantis (Ticketing) ist nun erfolgreich geändert worden.
Suche allgemein[Quelltext bearbeiten]
Vorgang erfassen[Quelltext bearbeiten]
Kundendaten editieren[Quelltext bearbeiten]
Neuer Kunde erfassen[Quelltext bearbeiten]
- Menu zum Anlegen von Neukunden:
- Anbindung an öffentliches Telefonverzeichnis (tel.search.ch) ist vorhanden & je nach Mandant auch eigene, interne Datenbanken
- Telefonnummer oder E-Mail eintippen
- Neuen Kunden erfassen: Neuer Kunde erfassen
Erste Schritte Übersicht[Quelltext bearbeiten]
- Inhaltsverzeichnis zum Thema "Erste Schritte" - für jedes Modul des Service Champion: Erste Schritte Verzeichnis für alle Module
Neue Einführungsschulung Schrittweises Vorgehen aus Benutzersicht[Quelltext bearbeiten]
- Welcome E-Mail
- MTAN
- Passwort wählen
- Kunden suchen
- Kunden editieren
- Vorgang erfassen
- Ticket suchen
- Ticket zuweisen
- Neuen Kunden erfassen
Navigation ausblenden, einblenden, Menu, Spezialansichten, Sonderlayout im Service Champion für Dritte und Partner, GUI[Quelltext bearbeiten]
Suchbegriffe[Quelltext bearbeiten]
Suche, Suchen, Kunde suchen, finden, sucht, mit Stern, Underscore, Unterlinie, Unterstrich, Powersuche, search, finde, Video, Schulung, ...