Quelltext der Seite Erste Schritte im Service Champion

Wichtiges über acc-solutions Service Champion[Quelltext bearbeiten]

Deutsch: Media:ACC_ServiceChampion_EfficientOperationsSuite_EOS_D_8_slides.pdf‎

English: Media:ACC_EfficientOperationsSuite_EOS_ServiceChampion_E_8_slides.pdf‎

Service Champion Login mit Sicherheitscode (MTAN)[Quelltext bearbeiten]

Video hier ansehen

1. Gehe zu: https://www.servicechampion.com
2. Benutzerinformationen eintippen
3. Auf [Anmelden] klicken
4. MTAN wird an Ihre E-Mail gesandt
5. MTAN eingeben und [Anmelden] klicken

So loggen Sie sich einfach und sicher im Service Champion ein.

Service Champion Passwort ändern[Quelltext bearbeiten]

Jetz Video anschauen, Service Champion Passwort ändern

1. In Service Champion einloggen

2. Oben rechts auf das Personen-Icon klicken

3. Auf "Passwort" klicken.

4. Neues Passwort eingeben

4.1 Das neue Passwort muss mindesten einen Grossbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahl und Sonderzeichen enthalten sowie acht oder mehr Zeichen lang sein.

4.2 Neues Passwort wiederholen

5. Speichern klicken

Ihre neues Passwort ist nun gesetzt.

Sprache anpassen im Service Champion[Quelltext bearbeiten]

Video - jetzt Sprache ändern

1. In Service Champion anmelden
2. Ganz oben rechts auf das Personen-icon klicken
3. Auf "Benutzereinstellungen" klicken
4. Auf das Bleistiftsymbol klicken
5. Die gewünschte Sprache auswählen

Die Sprache im Service Champion ist nun erfolgreich geändert worden.

Alternativ für einen schnellen Wechsel kann auch oben im Link die Endung angepasst werden:

servicechampion.com/app/de ----> Für Deutsch

servicechampion.com/app/en ----> Für Englisch

Dies führt aber nur zu einem temporären Wechsel der Sprache, der nur bis zum nächsten Login anhält.

Sprache anpassen im Mantis (Ticketing)[Quelltext bearbeiten]

1. In Service Champion anmelden
2. In der mitte auf "Konto" klicken.
3. Auf "Einstellungen ändern" klicken
4. Gewünschte Sprache auswählen
5. "Einstellung aktualisieren" klicken

Die Sprache im Mantis (Ticketing) ist nun erfolgreich geändert worden.

Suche allgemein[Quelltext bearbeiten]

Vorgang erfassen[Quelltext bearbeiten]

Kundendaten editieren[Quelltext bearbeiten]

Neuer Kunde erfassen[Quelltext bearbeiten]

1. In Service Champion einloggen
2. Im Menü auf Kunden gehen
3. Neuen Kunden erfassen gehen (zuerst noch überprüfen ob der Kunde bereits existiert um Duplikate zu vermeiden)
4. Kunden über das Telefonverzeichnis finden und hinzufügen
5. Ansonsten auf "Kunde manuel erfassen" klicken und Kundendaten manuel eingeben und speichern
6. Mehr hierzu ->Neuer Kunde erfassen

Erste Schritte Übersicht[Quelltext bearbeiten]

1. Inhaltsverzeichnis zum Thema "Erste Schritte" - für jedes Modul des Service Champion: Erste Schritte Verzeichnis für alle Module

Neue Einführungsschulung Schrittweises Vorgehen aus Benutzersicht[Quelltext bearbeiten]

1. Welcome E-Mail
2. MTAN
3. Passwort ändern
4. Sprache anpassen
5. Kunden suchen
6. Kunden editieren
7. Vorgang erfassen
8. Ticket suchen
9. Ticket zuweisen
10. Neuen Kunden erfassen

Navigation ausblenden, einblenden, Menu, Spezialansichten, Sonderlayout im Service Champion für Dritte und Partner, GUI[Quelltext bearbeiten]

Suchbegriffe[Quelltext bearbeiten]

Suche, Suchen, Kunde suchen, finden, sucht, mit Stern, Underscore, Unterlinie, Unterstrich, Powersuche, search, finde, Video, Schulung, ...