Quelltext der Seite Lösungen Training part 4

==Lösungen Training part 4== 

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| '''Frage 1.:''' Ein Mitglied kündet. Was machst du, damit die Person keinen Mitgliederbetrag und keine Info's per E-mail mehr erhält?
'''Antwort:'''  
1. Ticket mit 'Kündigung von Kunde' erstellen
2. Den Kunden aus der gesamten Kontaktgruppe entfernen in der sich die Person befindet. Besonders die Gruppe 'Mitglieder'. 
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| '''Frage 2.: ''' Du erhältst eine E-mail von einer Person, welche Mitglied werden möchte. Was machst du, damit die Person ein Mitglied wird?
'''Antwort:''' 
1. Erfasse zuerst den Kontakt auf Service champion in dem du auf dem gelben dreieck neben der Email Id klickst.
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2. Danach ein Ticket mit dem Task 'Neue Mitglied erstellen'
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3. Den neu erstellten Kontakt zur Gruppe 'Mitglieder' hinzufügen.
4. Ein Verifikations Code wird auf dem kontakt erstellt.
5. Ein Email mit dem verifikations code an Kunde schicken. 
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| '''Frage 3.:''' Der Lieferschein von einer Bücherbestellung ist verloren gegangen. Wo kannst du diesen wieder auftreiben?
'''Antwort:''' 
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| '''Frage 4.:''' Wo siehst du, ob ein Kunde die Rechnung auch per Postweg physisch erhalten will und wo findest du diese Rechnung?
'''Antwort:''' 
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