Die Schnellsuche

Die Schnellsuche

Jetzt Video schauen... "Schnellsuche Training & Demo"
https://www.youtube.com/watch?v=XgDfj87SiwA 

• Während des Eintippens erscheint beim Suchfeld direkt eine dynamische Anzeige (Liste) für alle aktuellen Suchtreffer
• Durch Weitertippen wird die Suchmenge eingegrenzt und immer präziser (immer weniger Treffer - bis idealerweise einer übrig bleibt)
  • Beim tippen von Suchbegriffen z.B. "Meye" werden also sofort Resultate angezeigt (Meyer, Meyerburger, Meyenberg, etc.) - einfach weitertippen und die Resultate beobachten
• Es wird neu nach Firmen, Kontakten, Tickets, E-Mails und Wiki Einträgen (Titel) gesucht (per Default)
  • Gemäss Bedarf/Wunsch/Anforderung des Kunden wird die Suche z.B. customised mit Objekten, Maschinen, Verträgen, etc. (Felder frei wählbar) und Aufträgen & Rechnungen etc. Bitte acc solutions kontaktieren.
• Beim Suchen werden auf der Linken Seite Suchvorschläge (type ahead) angezeigt (inklusive auch Kombinationen)
  • Beim Klick auf einen dieser Suchvorschläge werden Suchefenster und Resultate direkt aktualisiert
• Mindestens 3 Buchstaben eintippen damit Namen, Vornamen, Orte dazu-gematcht werden. Beispiel Joey erscheint erst nach tippen von "Joe"

Aktualisierung, Timing der Indexierung, Refresh Berechnung des Such-Baumes

• Aktuell wird der Suche-Index jede Nacht komplett neu berechnet. Dies erlaubt den super schnellen speed beim Finden von Treffern. Ein Suchebaum besteht aus 100'000 en von Datenelementen - daher kann nicht durch den Tag hindurch nach-indexiert werden.
• Falls ein neuer Kunde eingetippt wird, muss er (nur) am Eingabetag über die Erweiterte Suche mit Feld "Nachname" gesucht werden. Am Folgetag erscheint der Neukunde in der Schnellsuche. Siehe Erweiterte Suche, Kunden Suche, avanced search

So wird gesucht

Firmen/Kontakte - weitere Vorteile Dank Aliasen ü und ue etc.

• Vorname/Nachname:
  • Für die Suche von Umlauten werden ae, oe und ue auch Namen mit Umlauten einbezogen, bei "Mueller" findet es auch "Müller"
  • Namenssynonyme werden berücksichtigt, sprich bei der Suche nach "Müller" wird auch "Miller" angezeigt - Liste ist erweteiterbar - mit acc Kontakt aufnehmen.
• Telefonnummern:
  • Telefonnummern immer ohne Leerschlag +41311234567 eingetippen -> sowohl mit, als auch ohne die Ländervorwahl 031234567 wird der Kontakt gefunden.
  • Auch hier: Ab 3 eingebenen Ziffern, werden die Treffer angezeigt. Treffer bei Telefonnummern sind also mit "031 996" oder "031996" möglich.
    • Nicht funktionieren würde: "031 99" - Zahlen könnten nämlich auch Hausnummern oder Postleitzahlen oder Postfächer sein
• Adressen:
  • Eintippen von "Dorfmärit" sucht nach allen Kunden, welche die Strasse "Dorfmärit" hinterlegt haben
  • Eintippen von "Dorfmärit 16" sucht nach allen Kunden, welche die Strasse "Dorfmärit 16" hinterlegt haben
• Nebst der Service Champion Kundennummer wird auch die Kundenspezifische Kundennummern (Mandant-Kunden-Nr.) in der Schnellsuche gefunden

Tickets

• Es kann nach Ticketnummern und Ticket Zusammenfassungen gesucht werden (sprich bei Eingabe von Suchbegriffen sucht es bei den Ticketnummern als auch bei den Ticket Zusammenfassungen)

E-Mails

• Bei der Suche nach Mails durchsucht die Schnellsuche alle "von", "an" und "cc" E-Mails sowie nach Betreff
  • Es kann z.B. nach @acc-solutions gesucht werden und es werden alle Nachrichten mit @acc-solutions.ch in den Suchergebnissen angezeigt

Wiki

• Es kann nach Wiki Seiten-Überschriften gesucht werden. Wörter in der Wiki Seitentitel Beschreibung werden indexiert.

Objekte, Assets

• Werden nach Kundenwunsch indexiert

Vertäge, Aufträge, Rechnungen

• Werden nach Kundenwunsch indexiert

Weitere Datenelemente

• Jede Art von weiteren Datenelementen können in die Schnellsuche eingebaut werden. Bitte acc solutions kontaktieren.

Erweiterte Kundensuche

• Siehe auch Erweiterte Suche, Kunden Suche, avanced search

Suchbegriffe

Schnellsuche, Felder, Attribut, Eigenschaften der Schnellsuche, Kombinationen, Name, Vorname, Ort, Quicksearch, quick search

Erste Schritte mit der Schnellsuche

Die Schnellsuche erlaubt es nach verschiedenen Attributen von Kunden zu suchen. Die folgenden Felder können durchsucht werden:

Suchfeld	Beispiel
Firmenname	"Seaquist General"
Der Nachname des Kunden	"Streit"
Den Vornamen des Kunden	"Thomas"
Der Nachname einer Kontaktperson	"Odet"
Der Vorname einer Kontaktperson	"Heinz"
Irgend eine Kontaktinformation (Telefonnummer, E-Mail Addresse, Skype, MSN, Fax, ...)	"+49 716 18 02 533", "nicholasfeagley@hotmail.com"
Kundennummer	"850012"
Firmen Kurzname	"Poincy"
Die Adresse des Kunden (Strasse, Ort, Abteilung, ...)	"Römerstrasse", "Cedex"

Einige Attribute können auch kombiniert werden. Folgende Kombinationen sind möglich:

Kombination der Suchfelder	Beispiel
Vorname + Nachname des Kunden (Reihenfolge beliebig)	"Markus Perret"
Vorname + Nachname einer Kontaktperson (Reihenfolge beliebig)	"Zimmer Hans"
Firmenname + Ort	"Packsys Oberburg"
Vorname des Kunden + Ortschaft	Christian Sursee
Nachname des Kunden + Ortschaft	Müller Bolligen
Vorname + Nachname des Kunden + Ortschaft	Ernst Bieri Bern

Folgende Zeichen können nicht gesucht werden:
+, %, |