Filter hinzufügen, speichern, abändern und editieren: Unterschied zwischen den Versionen
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| + | # Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken | ||
| + | # In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts) | ||
| + | # Gewünschtes Projekt (ganz oben rechts) auswählen wo der Filter hinzugefügt werden soll | ||
| + | # Neue Filtereinstellungen vornehmen | ||
| + | # Auf [Filter] klicken (linke Seite unterhalb des Filters) | ||
| + | # Auf [Filter speichern] klicken | ||
| + | # Gewünschenten Filternamen eingeben | ||
| + | ## Option "Öffentlich machen": Zeigt den Filter für alle Mitarbeitenden an | ||
| + | # [Filter speichern] klicken | ||
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| − | # | + | [[Kategorie:Ticketing|Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können?]] |
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| − | # | + | # Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken |
| − | # | + | # In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts) |
| − | # | + | # Projekt (ganz oben rechts) auswählen wo der abzuändernde Filter ist |
| − | + | # Neue Filtereinstellungen vornehmen | |
| − | # | + | # Auf [Filter] klicken (linke Seite unterhalb des Filters) |
| − | # | + | # Auf [Filter speichern] klicken |
| − | # | + | # Filtername des abzuändernden Filters eingeben |
| − | # Filter | + | # [Filter speichern] klicken |
| − | # | + | ## Option "Öffentlich machen": Zeigt den Filter für alle Mitarbeitenden an |
| − | # | + | # Dann nocheinmals auf [Filter speichern] klicken |
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| + | Nun ist der Filter erfolgreich abgeändert worden | ||
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| + | # Gehe zu: https://www.servicechampion.com | ||
| + | # Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken | ||
| + | # In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts) | ||
| + | # Projekt (ganz oben rechts) auswählen wo der zu löschender Filter ist | ||
| + | # Auf [Filter verwalten] klicken (rechts unterhalb des Filters, mittlerer Button) | ||
| + | # Auf den [Filter löschen] Button klicken neben dem Filter der gelöscht werden soll | ||
| + | # Auf [Filter löschen] klicken | ||
| + | # [Zurück] klicken | ||
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| + | Nun ist der Filter erfolgreich gelöscht worden (Sofern der Filter öffentlich war, wird er auch für alle gelöscht) | ||
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== Suchbegriffe == | == Suchbegriffe == | ||
| − | Ticketing, Ticket, Filter, Filter Speichern, Filter setzen, Filter verwalten | + | Ticketing, Ticket, Filter, Filter Speichern, Filter setzen, Filter verwalten, Filter löschen, abändern, hinzufügen, verwalten |
| − | [[Category: Ticketing]] | + | [[Category:Ticketing]] |
| − | [[Category: Handbuch]] | + | [[Category:Handbuch]] |
| + | [[Category:Video]] | ||
[[Kategorie:Handbuch|Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können?]] | [[Kategorie:Handbuch|Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können?]] | ||
[[Kategorie:Ticketing|Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können?]] | [[Kategorie:Ticketing|Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können?]] | ||
| + | [[Kategorie:Video|Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können?]] | ||
Aktuelle Version vom 25. April 2019, 10:00 Uhr
Inhaltsverzeichnis
Neuer Filter hinzufügen
Jetzt Video schauen, Mantis Filter hinzufügen, abändern https://www.youtube.com/watch?v=yRvCt_A8FkA
- Gehe zu: https://www.servicechampion.com
- Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
- In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
- Gewünschtes Projekt (ganz oben rechts) auswählen wo der Filter hinzugefügt werden soll
- Neue Filtereinstellungen vornehmen
- Auf [Filter] klicken (linke Seite unterhalb des Filters)
- Auf [Filter speichern] klicken
- Gewünschenten Filternamen eingeben
- Option "Öffentlich machen": Zeigt den Filter für alle Mitarbeitenden an
- [Filter speichern] klicken
Der neue Filter ist nun erstellt und kann verwendet werden.
Bestehender Filter abändern
Jetzt Video schauen, Mantis Filter hinzufügen, abändern
- Gehe zu: https://www.servicechampion.com
- Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
- In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
- Projekt (ganz oben rechts) auswählen wo der abzuändernde Filter ist
- Neue Filtereinstellungen vornehmen
- Auf [Filter] klicken (linke Seite unterhalb des Filters)
- Auf [Filter speichern] klicken
- Filtername des abzuändernden Filters eingeben
- [Filter speichern] klicken
- Option "Öffentlich machen": Zeigt den Filter für alle Mitarbeitenden an
- Dann nocheinmals auf [Filter speichern] klicken
Nun ist der Filter erfolgreich abgeändert worden
Bestehender Filter löschen
- Gehe zu: https://www.servicechampion.com
- Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
- In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
- Projekt (ganz oben rechts) auswählen wo der zu löschender Filter ist
- Auf [Filter verwalten] klicken (rechts unterhalb des Filters, mittlerer Button)
- Auf den [Filter löschen] Button klicken neben dem Filter der gelöscht werden soll
- Auf [Filter löschen] klicken
- [Zurück] klicken
Nun ist der Filter erfolgreich gelöscht worden (Sofern der Filter öffentlich war, wird er auch für alle gelöscht)
Suchbegriffe
Ticketing, Ticket, Filter, Filter Speichern, Filter setzen, Filter verwalten, Filter löschen, abändern, hinzufügen, verwalten
Filter anwählen, speichern & anwenden[Quelltext bearbeiten]
Video: So geht das Filter speichern im Ticketing, direkt zum Video...
- Ein-Loggen im Service Champion
- Auf Ticketing klicken
- Ein neues Fenster öffnet sich und Sie landen auf der Ansicht Tickets anzeigen
- Bei den Filtern die gewünschten Parameter wählen
- Klick auf den unterstrichenen Titel und das dazugehörige Menu öffnet sich
- Auswahl oder entsprechende Eingabe --> Mehrfachauswahl mittels cmd (Apple) bzw. ctrl (Microsoft)
- Filtern klicken, um die Wahl auszuführen
- Danach, erst wenn gefiltert worden ist...
- Filter speichern klicken
- Geben Sie unter Filter Name einen möglichst aussagekräftigen Namen für den Filter ein
- Wenn das Häkchen bei public gesetzt ist, wird der Filter für alle Benutzer sichtbar sein - ansonsten nur für Sie selbst
- Nicht anwählen "Alle Projekte" - dies nicht anwählen, sonst wird ihr Filter wieder gelöscht
- Filter speichern klicken
- Ansicht Tickets anzeigen
- Filter nutzen, indem Sie in der Dropdown Liste - in welcher standardmässig [Reset Filter] steht - den Filter auswählen
- Dieses [Reset Filter] ist übrigens auch ein Filter und setzt alle Werte auf Standard Einstlellungen zurück.
- "Filter benutzen klicken ohne Auswahl setzt zurück auf Standard Einstellungen
- Soll ohne speichern gefiltert werden, "Filtern" auf der linken Seite anklicken
Filter verwalten[Quelltext bearbeiten]
- Mit Klick auf "Filter verwalten" der einzelne Filter wieder gelöscht werden
Suchbegriffe[Quelltext bearbeiten]
Ticketing, Ticket, Filter, Filter Speichern, Filter setzen, Filter verwalten
