Die Schnellsuche: Unterschied zwischen den Versionen

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== Die Schnellsuche ==
 
== Die Schnellsuche ==
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* Beim Eintippen eines Begriffs im Suchfeld erscheint direkt eine dynamische Anzeige für Suchtreffer
 
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** Sprich bei unvollständigen Suchbegriffen z.b. "Roger Mü" werden bereits Resultate angezeigt
 
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* Es wird nach Firmen, Kontakten, Tickets, E-Mails und Wiki Einträgen gesucht
 
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** Auf Wunsch kann die Suche bsp. auch nach Objekten und Aufträgen suchen
 
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*Beim Suchen werden auf der Linken Seite Suchvorschläge angezeigt
 
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**Beim Linksklick auf einen Suchvorschlag werden die Suchresultate direkt aktualisiert
 
  
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Jetzt Video schauen... "Schnellsuche Training & Demo"
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https://www.youtube.com/watch?v=XgDfj87SiwA'''
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* Während des Eintippens erscheint beim Suchfeld direkt eine dynamische Anzeige (Liste) für alle aktuellen Suchtreffer
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* Durch Weitertippen wird die Suchmenge eingegrenzt und immer präziser (immer weniger Treffer - bis idealerweise einer übrig bleibt)
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** Beim tippen von Suchbegriffen z.B. "Meye" werden also sofort Resultate angezeigt (Meyer, Meyerburger, Meyenberg, etc.) - einfach weitertippen und die Resultate beobachten
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* Es wird neu nach Firmen, Kontakten, Tickets, E-Mails und Wiki Einträgen (Titel) gesucht (per Default)
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** Gemäss Bedarf/Wunsch/Anforderung des Kunden wird die Suche z.B. customised mit Objekten, Maschinen, Verträgen, etc. (Felder frei wählbar) und Aufträgen & Rechnungen etc. Bitte acc solutions kontaktieren.
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* Beim Suchen werden auf der Linken Seite Suchvorschläge (type ahead) angezeigt (inklusive auch Kombinationen)
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** Beim Klick auf einen dieser Suchvorschläge werden Suchefenster und Resultate direkt aktualisiert
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* Mindestens 3 Buchstaben eintippen damit Namen, Vornamen, Orte dazu-gematcht werden. Beispiel Joey erscheint erst nach tippen von "Joe"
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=== Aktualisierung, Timing der Indexierung, Refresh Berechnung des Such-Baumes ===
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* Aktuell wird der Suche-Index jede Nacht komplett neu berechnet. Dies erlaubt den super schnellen speed  beim Finden von Treffern. Ein Suchebaum besteht aus 100'000 en von Datenelementen - daher kann nicht durch den Tag hindurch nach-indexiert werden.
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* Falls ein neuer Kunde eingetippt wird, muss er (nur) am Eingabetag über die Erweiterte Suche mit Feld "Nachname" gesucht werden. Am Folgetag erscheint der Neukunde in der Schnellsuche. Siehe [[Erweiterte Suche, Kunden Suche, avanced search]]
 
===So wird gesucht===
 
===So wird gesucht===
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* [https://www.youtube.com/watch?v=e3NlBe9Dljw Hier geht es direkt zum Video!]
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====Firmen/Kontakte - weitere Vorteile Dank Aliasen ü und ue etc. ====
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* Vorname/Nachname:
 
* Vorname/Nachname:
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** Für die Suche von ae, oe und ue werden auch Namen mit Umlauten einbezogen, bei "Mueller" findet es auch "Müller"
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** Für die Suche von Umlauten werden ae, oe und ue auch Namen mit Umlauten einbezogen, bei "Mueller" findet es auch "Müller"
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** Namenssynonyme werden berücksichtigt, sprich bei der Suche nach "Müller" wird auch "Miller" angezeigt
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** Namenssynonyme werden berücksichtigt, sprich bei der Suche nach "Müller" wird auch "Miller" angezeigt - Liste ist erweteiterbar - mit acc Kontakt aufnehmen.
 
* Telefonnummern:
 
* Telefonnummern:
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** Telefonnummern können sowohl im Format "+41 (0)31 123-4567" als auch "+41311234567 eingetippt im Suchfeld werden
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** Telefonnummern immer '''ohne Leerschlag''' +41311234567 eingetippen -> sowohl mit, als auch ohne die Ländervorwahl 031234567 wird der Kontakt gefunden.
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** Auch hier: Ab 3 eingebenen Ziffern, werden die Treffer angezeigt. Treffer bei Telefonnummern sind also mit "031 996" oder "031996" möglich.
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*** Nicht funktionieren würde: "031 99" - Zahlen könnten nämlich auch Hausnummern oder Postleitzahlen oder Postfächer sein
 
* Adressen:
 
* Adressen:
 
** Eintippen von "Dorfmärit" sucht nach allen Kunden, welche die Strasse "Dorfmärit" hinterlegt haben
 
** Eintippen von "Dorfmärit" sucht nach allen Kunden, welche die Strasse "Dorfmärit" hinterlegt haben
 
** Eintippen von "Dorfmärit 16" sucht nach allen Kunden, welche die Strasse "Dorfmärit 16" hinterlegt haben
 
** Eintippen von "Dorfmärit 16" sucht nach allen Kunden, welche die Strasse "Dorfmärit 16" hinterlegt haben
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* Nebst der Service Champion Kundennummer wird auch die Kundenspezifische Kundennummern (Mandant-Kunden-Nr.) in der Schnellsuche gefunden
 
====Tickets====
 
====Tickets====
 
* Es kann nach Ticketnummern und Ticket Zusammenfassungen gesucht werden (sprich bei Eingabe von Suchbegriffen sucht es bei den Ticketnummern als auch bei den Ticket Zusammenfassungen)
 
* Es kann nach Ticketnummern und Ticket Zusammenfassungen gesucht werden (sprich bei Eingabe von Suchbegriffen sucht es bei den Ticketnummern als auch bei den Ticket Zusammenfassungen)
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** Es kann z.B. nach @acc-solutions gesucht werden und es werden alle Nachrichten mit @acc-solutions.ch in den Suchergebnissen angezeigt
 
** Es kann z.B. nach @acc-solutions gesucht werden und es werden alle Nachrichten mit @acc-solutions.ch in den Suchergebnissen angezeigt
 
====Wiki====
 
====Wiki====
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* Es kann nach Wiki Überschriften gesucht werden.
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* Es kann nach Wiki Seiten-Überschriften gesucht werden. Wörter in der Wiki Seitentitel Beschreibung werden indexiert.
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====Objekte, Assets ====
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* Werden nach Kundenwunsch indexiert
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====Vertäge, Aufträge, Rechnungen ====
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* Werden nach Kundenwunsch indexiert
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* Jede Art von weiteren Datenelementen können in die Schnellsuche eingebaut werden. Bitte acc solutions kontaktieren.
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== Alte Informationen (durch neue Suche im 2018 ersetzt) ==
 
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== Erste Schritte mit der Schnellsuche ==
 
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=== Einzelfelder in der Schnellsuche ===
 
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Die Schnellsuche erlaubt es nach verschiedenen Attributen von Kunden gleichzeitig zu suchen. Die folgenden Felder können durchsucht werden:
 
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{| border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" align="center"
 
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! Suchfeld
 
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! Beispiel
 
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|-
 
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| Firmenname
 
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| Seaquist General
 
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|-
 
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| Der Nachname des Kunden
 
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| Streit
 
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|-
 
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| Den Vornamen des Kunden
 
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| Thomas
 
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|-
 
−
| Der Nachname einer Kontaktperson
 
−
| Odet
 
−
|-
 
−
| Der Vorname einer Kontaktperson
 
−
| Heinz
 
−
|-
 
−
| Irgend eine Kontaktinformation (Telefonnummer, E-Mail Addresse, Skype, MSN, Fax, ...)
 
−
| +49 716 18 02 533, nicholasfeagley@hotmail.com
 
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|-
 
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| Kundennummer
 
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| 850012
 
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|-
 
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| Firmen Kurzname
 
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| Poincy
 
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|-
 
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| Die Adresse des Kunden (Strasse, Ort, Abteilung, ...)
 
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| Römerstrasse, Cedex
 
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|}
 
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Bemerkung: Je nach Mandanten-Einstellungen wird auch noch das Feld "Bemerkung intern" verschlagwortet und in der Schnellsuche berücksichtigt.
 
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=== Kombinierte Felder in der Schnellsuche ===
 
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Einige Attribute können auch kombiniert werden. Folgende Kombinationen sind möglich:
 
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{| border="1" cellspacing="0" cellpadding="5" align="center"
 
−
! Kombination der Suchfelder
 
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! Beispiel
 
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|-
 
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|  Vorname + Nachname
 
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| "Zimmer Hans"
 
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|-
 
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| Firmenname + Ort
 
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| "Packsys Oberburg"
 
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|-
 
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| Vorname + Nachname des Kunden + Ortschaft
 
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| "Ernst Bieri Bern"
 
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|}
 
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=== Wildcards "*", "%" und "_"===
 
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Die Wildcards "*" und "%" sind gelichwertig und stehen für beliebige Zeichen. Die Anzahl der Zeichen kann variabel sein und ist nicht begrenzt (null - unendlich).
 
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  Beispiel: "m%er findet "meier", "meyer", "müller", "moser" etc.
 
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Der Wildcard "_" steht für genau ein (1) beliebiges Zeichen.
 
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  Beispiel: "me_er" findet "meier" und "meyer"
 
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'''Andere Operatoren werden nicht unterstützt'''
 
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=== Erweiterte Suche ===
 
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# Die "Erweiterte Suche" ermöglicht die spezifische Suche in einzelnen Feldern, bspw. kann so gezielt nur nach Vornamen gesucht werden. Es lassen sich auch Felder kombinieren, so dass bspw. eine Suche nach "zeige mir alle männlichen Kunden, die aus Bern stammen und vor dem Jahr 1980 zur Welt gekommen sind" ermöglicht werden.
 
  
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=== Spezialfälle ===
+
[[Kategorie:Suche|Die Schnellsuche]]
−
# Das Zeichen "-" (Bindestrich) wird als Wortseparator interpretiert, d.h. bei Suche nach "Meier-Müller" wird nach "Meier" oder "Müller" gesucht und folgende Treffer gefunden: "Meier", "Müller" und "Meier-Müller"
+
[[Kategorie:Training|Die Schnellsuche]]
−
# Bei 1 und 2 Zeichen in der Suche, wird automatisch ein Asterisk bei der Suche ergänzt. Bei 1 und 2 Zeichensuchen wäre die Suche viel zu unspezifisch. Eine Suche nach "Ca" wird daher automatisch zu "Ca*" und bringt sehr sehr viele Treffer z.B. Car, Cafe, Cabbot, etc.... Erst ab 3 Zeichen wird ohne "*" gesucht. D.h. Suche nach "ABC" findet nur "ABC" - nicht gefunden wird "ABCD".
 
  
−
== Generell Suche Informationen ==
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== Erweiterte Kundensuche ==
−
# Siehe auch [[Suche]]
+
* Siehe auch [[Erweiterte Suche, Kunden Suche, avanced search]]
  
 
== Suchbegriffe ==
 
== Suchbegriffe ==
−
Schnellsuche, Felder, Attribut, Eigenschaften der Schnellsuche, Kombinationen, Name, Vorname, Ort, ...
+
Schnellsuche, Felder, Attribut, Eigenschaften der Schnellsuche, Kombinationen, Name, Vorname, Ort, Quicksearch, quick search
  
 
[[Category:Training]]
 
[[Category:Training]]

Aktuelle Version vom 24. April 2020, 09:10 Uhr

Die Schnellsuche

Jetzt Video schauen... "Schnellsuche Training & Demo"
https://www.youtube.com/watch?v=XgDfj87SiwA
  • Während des Eintippens erscheint beim Suchfeld direkt eine dynamische Anzeige (Liste) für alle aktuellen Suchtreffer
  • Durch Weitertippen wird die Suchmenge eingegrenzt und immer präziser (immer weniger Treffer - bis idealerweise einer übrig bleibt)
    • Beim tippen von Suchbegriffen z.B. "Meye" werden also sofort Resultate angezeigt (Meyer, Meyerburger, Meyenberg, etc.) - einfach weitertippen und die Resultate beobachten
  • Es wird neu nach Firmen, Kontakten, Tickets, E-Mails und Wiki Einträgen (Titel) gesucht (per Default)
    • Gemäss Bedarf/Wunsch/Anforderung des Kunden wird die Suche z.B. customised mit Objekten, Maschinen, Verträgen, etc. (Felder frei wählbar) und Aufträgen & Rechnungen etc. Bitte acc solutions kontaktieren.
  • Beim Suchen werden auf der Linken Seite Suchvorschläge (type ahead) angezeigt (inklusive auch Kombinationen)
    • Beim Klick auf einen dieser Suchvorschläge werden Suchefenster und Resultate direkt aktualisiert
  • Mindestens 3 Buchstaben eintippen damit Namen, Vornamen, Orte dazu-gematcht werden. Beispiel Joey erscheint erst nach tippen von "Joe"

Aktualisierung, Timing der Indexierung, Refresh Berechnung des Such-Baumes

  • Aktuell wird der Suche-Index jede Nacht komplett neu berechnet. Dies erlaubt den super schnellen speed beim Finden von Treffern. Ein Suchebaum besteht aus 100'000 en von Datenelementen - daher kann nicht durch den Tag hindurch nach-indexiert werden.
  • Falls ein neuer Kunde eingetippt wird, muss er (nur) am Eingabetag über die Erweiterte Suche mit Feld "Nachname" gesucht werden. Am Folgetag erscheint der Neukunde in der Schnellsuche. Siehe Erweiterte Suche, Kunden Suche, avanced search

So wird gesucht

Firmen/Kontakte - weitere Vorteile Dank Aliasen ü und ue etc.

  • Vorname/Nachname:
    • Für die Suche von Umlauten werden ae, oe und ue auch Namen mit Umlauten einbezogen, bei "Mueller" findet es auch "Müller"
    • Namenssynonyme werden berücksichtigt, sprich bei der Suche nach "Müller" wird auch "Miller" angezeigt - Liste ist erweteiterbar - mit acc Kontakt aufnehmen.
  • Telefonnummern:
    • Telefonnummern immer ohne Leerschlag +41311234567 eingetippen -> sowohl mit, als auch ohne die Ländervorwahl 031234567 wird der Kontakt gefunden.
    • Auch hier: Ab 3 eingebenen Ziffern, werden die Treffer angezeigt. Treffer bei Telefonnummern sind also mit "031 996" oder "031996" möglich.
      • Nicht funktionieren würde: "031 99" - Zahlen könnten nämlich auch Hausnummern oder Postleitzahlen oder Postfächer sein
  • Adressen:
    • Eintippen von "Dorfmärit" sucht nach allen Kunden, welche die Strasse "Dorfmärit" hinterlegt haben
    • Eintippen von "Dorfmärit 16" sucht nach allen Kunden, welche die Strasse "Dorfmärit 16" hinterlegt haben
  • Nebst der Service Champion Kundennummer wird auch die Kundenspezifische Kundennummern (Mandant-Kunden-Nr.) in der Schnellsuche gefunden

Tickets

  • Es kann nach Ticketnummern und Ticket Zusammenfassungen gesucht werden (sprich bei Eingabe von Suchbegriffen sucht es bei den Ticketnummern als auch bei den Ticket Zusammenfassungen)

E-Mails

  • Bei der Suche nach Mails durchsucht die Schnellsuche alle "von", "an" und "cc" E-Mails sowie nach Betreff
    • Es kann z.B. nach @acc-solutions gesucht werden und es werden alle Nachrichten mit @acc-solutions.ch in den Suchergebnissen angezeigt

Wiki

  • Es kann nach Wiki Seiten-Überschriften gesucht werden. Wörter in der Wiki Seitentitel Beschreibung werden indexiert.

Objekte, Assets

  • Werden nach Kundenwunsch indexiert

Vertäge, Aufträge, Rechnungen

  • Werden nach Kundenwunsch indexiert

Weitere Datenelemente

  • Jede Art von weiteren Datenelementen können in die Schnellsuche eingebaut werden. Bitte acc solutions kontaktieren.

Erweiterte Kundensuche

Suchbegriffe

Schnellsuche, Felder, Attribut, Eigenschaften der Schnellsuche, Kombinationen, Name, Vorname, Ort, Quicksearch, quick search

Die Schnellsuche[Quelltext bearbeiten]

  • Beim Eintippen eines Begriffs im Suchfeld erscheint direkt eine dynamische Anzeige für Suchtreffer
    • Sprich bei unvollständigen Suchbegriffen z.b. "Roger Mü" werden bereits Resultate angezeigt
  • Es wird nach Firmen, Kontakten, Tickets, E-Mails und Wiki Einträgen gesucht
    • Auf Wunsch kann die Suche bsp. auch nach Objekten und Aufträgen suchen
  • Beim Suchen werden auf der Linken Seite Suchvorschläge angezeigt
    • Beim Linksklick auf einen Suchvorschlag werden die Suchresultate direkt aktualisiert

So wird gesucht[Quelltext bearbeiten]

Firmen/Kontakte[Quelltext bearbeiten]

  • Vorname/Nachname:
    • Für die Suche von ae, oe und ue werden auch Namen mit Umlauten einbezogen, bei "Mueller" findet es auch "Müller"
    • Namenssynonyme werden berücksichtigt, sprich bei der Suche nach "Müller" wird auch "Miller" angezeigt
  • Telefonnummern:
    • Telefonnummern können sowohl im Format "+41 (0)31 123-4567" als auch "+41311234567 eingetippt im Suchfeld werden
  • Adressen:
    • Eintippen von "Dorfmärit" sucht nach allen Kunden, welche die Strasse "Dorfmärit" hinterlegt haben
    • Eintippen von "Dorfmärit 16" sucht nach allen Kunden, welche die Strasse "Dorfmärit 16" hinterlegt haben

Tickets[Quelltext bearbeiten]

  • Es kann nach Ticketnummern und Ticket Zusammenfassungen gesucht werden (sprich bei Eingabe von Suchbegriffen sucht es bei den Ticketnummern als auch bei den Ticket Zusammenfassungen)

E-Mails[Quelltext bearbeiten]

  • Bei der Suche nach Mails durchsucht die Schnellsuche alle "von", "an" und "cc" E-Mails sowie nach Betreff
    • Es kann z.B. nach @acc-solutions gesucht werden und es werden alle Nachrichten mit @acc-solutions.ch in den Suchergebnissen angezeigt

Wiki[Quelltext bearbeiten]

  • Es kann nach Wiki Überschriften gesucht werden.




















Alte Informationen (durch neue Suche im 2018 ersetzt)[Quelltext bearbeiten]

Erste Schritte mit der Schnellsuche[Quelltext bearbeiten]

Einzelfelder in der Schnellsuche[Quelltext bearbeiten]

Die Schnellsuche erlaubt es nach verschiedenen Attributen von Kunden gleichzeitig zu suchen. Die folgenden Felder können durchsucht werden:

Suchfeld Beispiel
Firmenname Seaquist General
Der Nachname des Kunden Streit
Den Vornamen des Kunden Thomas
Der Nachname einer Kontaktperson Odet
Der Vorname einer Kontaktperson Heinz
Irgend eine Kontaktinformation (Telefonnummer, E-Mail Addresse, Skype, MSN, Fax, ...) +49 716 18 02 533, nicholasfeagley@hotmail.com
Kundennummer 850012
Firmen Kurzname Poincy
Die Adresse des Kunden (Strasse, Ort, Abteilung, ...) Römerstrasse, Cedex

Bemerkung: Je nach Mandanten-Einstellungen wird auch noch das Feld "Bemerkung intern" verschlagwortet und in der Schnellsuche berücksichtigt.

Kombinierte Felder in der Schnellsuche[Quelltext bearbeiten]

Einige Attribute können auch kombiniert werden. Folgende Kombinationen sind möglich:

Kombination der Suchfelder Beispiel
Vorname + Nachname "Zimmer Hans"
Firmenname + Ort "Packsys Oberburg"
Vorname + Nachname des Kunden + Ortschaft "Ernst Bieri Bern"

Wildcards "*", "%" und "_"[Quelltext bearbeiten]

Die Wildcards "*" und "%" sind gelichwertig und stehen für beliebige Zeichen. Die Anzahl der Zeichen kann variabel sein und ist nicht begrenzt (null - unendlich). 

 Beispiel: "m%er findet "meier", "meyer", "müller", "moser" etc.

Der Wildcard "_" steht für genau ein (1) beliebiges Zeichen. 

 Beispiel: "me_er" findet "meier" und "meyer"

Andere Operatoren werden nicht unterstützt

Erweiterte Suche[Quelltext bearbeiten]

  1. Die "Erweiterte Suche" ermöglicht die spezifische Suche in einzelnen Feldern, bspw. kann so gezielt nur nach Vornamen gesucht werden. Es lassen sich auch Felder kombinieren, so dass bspw. eine Suche nach "zeige mir alle männlichen Kunden, die aus Bern stammen und vor dem Jahr 1980 zur Welt gekommen sind" ermöglicht werden.

Spezialfälle[Quelltext bearbeiten]

  1. Das Zeichen "-" (Bindestrich) wird als Wortseparator interpretiert, d.h. bei Suche nach "Meier-Müller" wird nach "Meier" oder "Müller" gesucht und folgende Treffer gefunden: "Meier", "Müller" und "Meier-Müller"
  2. Bei 1 und 2 Zeichen in der Suche, wird automatisch ein Asterisk bei der Suche ergänzt. Bei 1 und 2 Zeichensuchen wäre die Suche viel zu unspezifisch. Eine Suche nach "Ca" wird daher automatisch zu "Ca*" und bringt sehr sehr viele Treffer z.B. Car, Cafe, Cabbot, etc.... Erst ab 3 Zeichen wird ohne "*" gesucht. D.h. Suche nach "ABC" findet nur "ABC" - nicht gefunden wird "ABCD".

Generell Suche Informationen[Quelltext bearbeiten]

  1. Siehe auch Suche

Suchbegriffe[Quelltext bearbeiten]

Schnellsuche, Felder, Attribut, Eigenschaften der Schnellsuche, Kombinationen, Name, Vorname, Ort, ...

Abgerufen von „https://wiki.servicechampion.com/app/wiki/0/de/index.php?title=Die_Schnellsuche&oldid=4559“