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Version vom 26. Januar 2011, 19:28 Uhr
Inhaltsverzeichnis
Erste Schritte (Quick Start) Must read, Grundschulung
- Erste Schritte im EasyCuC Core
- Erste Schritte im EasyCuC Ticketing
- Erste Schritte mit Wiki Wissensmanagement
- Link zur Modul Übersicht, EasyCuC EOS Module, Angebot
Todos vor dem Start
- Lesen Sie den Login Guide zum EasyCuC EOS Service
- Anlegen des eigenen Gravatar Kontos und Upload einer Passfoto
Allgemeines
Support, Fragen, technische Auskünfte
- Bei EasyCuC Fragen, Fehlermeldungen, technischen Problemen, Passwort vergessen etc. kontaktieren Sie: support@acc-solutions.ch
- So erhalten Sie am schnellsten Hilfe (auch bei Ferienabwesenheit, Militärabwesendheit von Mitarbeitern)
- Bei Änderungswünschen oder Bugs:
- Im EasyCuC Ihre Organisation aufrufen (oder anlegen z.B. mit Tel Nr.)
- Ein Vorgang mit Ticket eröffnen und der Rolle "90_ACC_Solutions" zuordnen
- Wir analysieren die Anfrage & melden uns innert 24h
- Vielen Dank.
News
2011-01-12 15:00 Neue Features (12.02.2011), Mantis Directory Lookup und Kundenkarte auf Google Maps, Gruss Dominik
2010-12-02 11:00 Neue Features (02.12.2010), Outlook import via vcf, Geo-Tag Setting & Customer Google location in EasyCuC korrigieren, Gruss Dominik
2010-07-22 21:00: EasyCuC and Mantis will be upgraded on Sunday 25th of July. Please read the Mantis 1.2.1 Release Notes (english) for detailed informations. Greetings Dominik
2010-07-14 14:00: Infos zum Newsletter Tool (E-Mail) Newsletter, Gruss R+
2010-07-01 12:00: Netviewer Remote Support Client zum download, Gruss R+
2010-06-04 10h00: Am Donnerstag, 17. Juni 2010 wird das Ticketing-Modul auf den neusten Stand gebracht. Das EasyCuC wird deshalb von 22:00 bis 24:00 Uhr nicht zur Verfügung stehen. Eine Übersicht über die wichtigsten Änderungen findet ihr unter Mantis 1.2.1 Release Notes, Gruss Dominik
2009-10-02 14h30: neue Funktionen in EasyCuc: Neue Features 2.10.2009 Gruss Markus
2009-08-10 10h00: Der Gravatar-Erstellungsprozess ist live: Anlegen des eigenen Gravatar Kontos und Upload einer Passfoto, Gruss R+
2009-07-23 00h00: neue Funktionen in EasyCuC: Document Management Module, Navigation Tabs und diverse kleinere Verbesserungen Gruss Dominik
2009-07-15 14h30: neue Funktionen in EasyCuC: MTAN Login, Follow Up Vorgänge, Optionen bei Diagrammen Gruss Markus
2009-06-06 14h30: Der Drag&Drop Upload in Ticketing ist realisiert Ein Dokument (pdf, doc, ppt, email) einem Ticket anhängen, Gruss Dominik
2009-05-30 12h00: Das public Wiki für EasyCuC ist nun live und ab sofort verfügbar, Gruss Dominik, Markus, R+
Suchbegriffe
Hilfe, Help, Support, Anfragen, Unterstützung, Fragen, Ticket, ...
