Lösungen Training part 4: Unterschied zwischen den Versionen
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1. Erfasse zuerst den Kontakt auf Service champion in dem du auf dem gelben dreieck neben der Email Id klickst. | 1. Erfasse zuerst den Kontakt auf Service champion in dem du auf dem gelben dreieck neben der Email Id klickst. | ||
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2. Danach ein Ticket mit dem Task 'Neue Mitglied erstellen' | 2. Danach ein Ticket mit dem Task 'Neue Mitglied erstellen' | ||
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3. Den neu erstellten Kontakt zur Gruppe 'Mitglieder' hinzufügen. | 3. Den neu erstellten Kontakt zur Gruppe 'Mitglieder' hinzufügen. | ||
4. Ein Verifikations Code wird auf dem kontakt erstellt. | 4. Ein Verifikations Code wird auf dem kontakt erstellt. | ||
Version vom 4. Juni 2019, 08:09 Uhr
Lösungen Training part 4
| Frage 1.: Ein Mitglied kündet. Was machst du, damit die Person keinen Mitgliederbetrag und keine Info's per E-mail mehr erhält?
Antwort: 1. Ticket mit 'Kündigung von Kunde' erstellen 2. Den Kunden aus der gesamten Kontaktgruppe entfernen in der sich die Person befindet. Besonders die Gruppe 'Mitglieder'. |
| Frage 2.: Du erhältst eine E-mail von einer Person, welche Mitglied werden möchte. Was machst du, damit die Person ein Mitglied wird?
Antwort: 1. Erfasse zuerst den Kontakt auf Service champion in dem du auf dem gelben dreieck neben der Email Id klickst. |
| Frage 3.: Der Lieferschein von einer Bücherbestellung ist verloren gegangen. Wo kannst du diesen wieder auftreiben?
Antwort: |
| Frage 4.: Wo siehst du, ob ein Kunde die Rechnung auch per Postweg physisch erhalten will und wo findest du diese Rechnung?
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