Neuer Kunde erfassen

Schritte beim Kunden erfassen

1. Idealerweise zuerst in der Schnellsuche die Telefonnummer oder Email Adresse des Kunden eintippen
2. So ist sichergestellt, dass der Kunde nicht doppelt erfasst wird.
3. Wenn kein Kunde gefunden wurde, wird ein Link eingeblendet, um den Kunden im Internet (Search.ch etc.) oder in firmeneigenen Datenbanken (z.B. Direx) zu suchen.
4. Wenn in den verschiedenen Datenbanken (unter Suchanbieter) kein Eintrag gefunden wird, kann der Kunde manuell erfasst werden.

Beispiel

Kunde ab Verzeichnis anlegen

1. Die Firma "ALSO" wurde in der Schnellsuche nicht gefunden
2. Den eingeblendeten Link klicken oder zu "Neuer Kunde erfassen"
3. Nun mit dem Namen, Vornamen, Ort etc. versuchen den Kunden in den Verzeichnissen zu finden - mit Beispiel "ALSO" und "Emmen" stehen 6 Datensätze bei Search.ch zur Verfügung
4. 
5. Den gewünschten Datensatz hinzufügen
6. Gibt es z.B. im gefundenen Datensatz eine FAX Nummer, Email oder Telefonnummer in der Datenbank bereits, erscheint eine Warnung nach dem Klicken von Datensatz anlegen.
7. Nun entscheiden, ob
   1. A) der neue Datensatz nicht angelegt werden soll (Doppel wurde korrekt erkannt) - mit Klick auf "A) zu diesem Kunden springen" Sprung zurück ins EasyCuC / Service Champion, oder
   2. B) der neue Datensatz soll angelegt werden, da z.B. meherer Firmen die eine gleiche Empfangsnummer oder FAX teilen. Beispiel der Warnung:
8. 
9. Mit Klick auf "Kunde editieren" noch die Kategorien und weitere Datenelemente komplettieren.

Kunde manuell anlegen

1. Wenn man direkt manuell erfassen möchte, alle Verzeichnisse abwählen (Ticks entfernen)
2. Kundennamen eintippen & "suchen" klicken
3. "Kunden manuell anlegen" klicken
4. 
5. Felder füllen - hellblaue Felder sind Muss-Felder
6. Name und Ort im minimum eingeben

Suchbegriffe

Kunde neu anlegen, Kunde anlegen, Neuer Kunde, Neuen Kunden anlegen, Neu importieren vom internet, directory, direx, search, directories

Schritte beim Kunden erfassen

1. Idealerweise zuerst in der Schnellsuche die Telefonnummer oder Email Adresse des Kunden eintippen
2. So ist sichergestellt, dass der Kunde nicht doppelt erfasst wird.
3. Wenn kein Kunde gefunden wurde, wird ein Link eingeblendet, um den Kunden im Internet (Search.ch etc.) oder in firmeneigenen Datenbanken (z.B. Direx) zu suchen.
4. Wenn in den verschiedenen Datenbanken (unter Suchanbieter) kein Eintrag gefunden wird, kann der Kunde manuell erfasst werden.

Beispiel

Kunde ab Verzeichnis anlegen

1. Die Firma "ALSO" wurde in der Schnellsuche nicht gefunden
2. Den eingeblendeten Link klicken oder zu "Neuer Kunde erfassen"
3. Nun mit dem Namen, Vornamen, Ort etc. versuchen den Kunden in den Verzeichnissen zu finden - mit Beispiel "ALSO" und "Emmen" stehen 6 Datensätze bei Search.ch zur Verfügung
4. 
5. Den gewünschten Datensatz hinzufügen
6. Gibt es z.B. im gefundenen Datensatz eine FAX Nummer, Email oder Telefonnummer in der Datenbank bereits, erscheint eine Warnung nach dem Klicken von Datensatz anlegen.
7. Nun entscheiden, ob
   1. A) der neue Datensatz nicht angelegt werden soll (Doppel wurde korrekt erkannt) - mit Klick auf "A) zu diesem Kunden springen" Sprung zurück ins EasyCuC / Service Champion, oder
   2. B) der neue Datensatz soll angelegt werden, da z.B. meherer Firmen die eine gleiche Empfangsnummer oder FAX teilen. Beispiel der Warnung:
8. 
9. Mit Klick auf "Kunde editieren" noch die Kategorien und weitere Datenelemente komplettieren.

Kunde manuell anlegen

1. Wenn man direkt manuell erfassen möchte, alle Verzeichnisse abwählen (Ticks entfernen)
2. Kundennamen eintippen & "suchen" klicken
3. "Kunden manuell anlegen" klicken
4. 
5. Felder füllen - hellblaue Felder sind Muss-Felder
6. Name und Ort im minimum eingeben

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