E-Mail-Adressen an Rollen zuweisen

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E-Mail-Adressen an Rollen zuweisen

Erklärung: Jeder vordefinierten Rolle kann eine E-Mailadresse zugeordnet werden, an welche die Mantisbenachrichtigungen bei z.B. neu zugwiesenen Tickets versandt werden. Bei der Bestimmung der E-Mailadresse haben sich zwei Varianten bewährt:

  1. E-Mailadresse der für die Rolle verantwortlichen Person eintragen
  2. E-Mailadresse einer Teammailbox eintragen, falls an einem Tag mehrere Personen für die Rolle verantwortlich sind

Die zugeordnete E-Mailadresse kann falls notwendig jederzeit angepasst werden (die für die Rolle verantwortliche Person ändert).

Vorgehen:

  1. Einloggen in Service Champion
  2. Links in der Spalte unter "Administration" auf "E-Mail-Adressen an Rollen zuweisen" klicken
  3. Bei der gewünschten Rolle die E-Mailadresse der verantwortlichen Person eintragen
  4. Auf "Speichern" klicken

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  1. E-Mailadresse der für die Rolle verantwortlichen Person eintragen
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Die zugeordnete E-Mailadresse kann falls notwendig jederzeit angepasst werden (die für die Rolle verantwortliche Person ändert).

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