Erste Schritte im Service Champion

Wichtiges über acc-solutions Service Champion

Deutsch: Media:ACC_ServiceChampion_EfficientOperationsSuite_EOS_D_8_slides.pdf‎

English: Media:ACC_EfficientOperationsSuite_EOS_ServiceChampion_E_8_slides.pdf‎

Service Champion Login mit Sicherheitscode (MTAN)

Video hier ansehen

1. Gehe zu: https://www.servicechampion.com
2. Benutzerinformationen eintippen
3. Auf [Anmelden] klicken
4. MTAN wird an Ihre E-Mail gesandt
5. MTAN eingeben und [Anmelden] klicken

So loggen Sie sich einfach und sicher im Service Champion ein.

Service Champion Passwort ändern

Jetz Video anschauen, Service Champion Passwort ändern

1. In Service Champion einloggen

2. Oben rechts auf das Personen-Icon klicken

3. Auf "Passwort" klicken.

4. Neues Passwort eingeben

4.1 Das neue Passwort muss mindesten einen Grossbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahl und Sonderzeichen enthalten sowie acht oder mehr Zeichen lang sein.

4.2 Neues Passwort wiederholen

5. Speichern klicken

Ihre neues Passwort ist nun gesetzt.

Sprache anpassen im Service Champion

Video - jetzt Sprache ändern

1. In Service Champion anmelden
2. Ganz oben rechts auf das Personen-icon klicken
3. Auf "Benutzereinstellungen" klicken
4. Auf das Bleistiftsymbol klicken
5. Die gewünschte Sprache auswählen

Die Sprache im Service Champion ist nun erfolgreich geändert worden.

Alternativ für einen schnellen Wechsel kann auch oben im Link die Endung angepasst werden:

servicechampion.com/app/de ----> Für Deutsch

servicechampion.com/app/en ----> Für Englisch

Dies führt aber nur zu einem temporären Wechsel der Sprache, der nur bis zum nächsten Login anhält.

Sprache anpassen im Mantis (Ticketing)

1. In Service Champion anmelden
2. In der mitte auf "Konto" klicken.
3. Auf "Einstellungen ändern" klicken
4. Gewünschte Sprache auswählen
5. "Einstellung aktualisieren" klicken

Die Sprache im Mantis (Ticketing) ist nun erfolgreich geändert worden.

Suche allgemein

1. Erweiterte Suche, Schnellsuche: Suche

Vorgang erfassen

1. Vorgang erfassen

Kundendaten editieren

1. Kundendaten editieren

Neuer Kunde erfassen

1. Menu zum Anlegen von Neukunden:
2. Anbindung an öffentliches Telefonverzeichnis (tel.search.ch) ist vorhanden & je nach Mandant auch eigene, interne Datenbanken
3. Telefonnummer oder E-Mail eintippen
4. Neuen Kunden erfassen: Neuer Kunde erfassen

Erste Schritte Übersicht

1. Inhaltsverzeichnis zum Thema "Erste Schritte" - für jedes Modul des Service Champion: Erste Schritte Verzeichnis für alle Module

Neue Einführungsschulung Schrittweises Vorgehen aus Benutzersicht

1. Welcome E-Mail
2. MTAN
3. Passwort wählen
4. Kunden suchen
5. Kunden editieren
6. Vorgang erfassen
7. Ticket suchen
8. Ticket zuweisen
9. Neuen Kunden erfassen

Suchbegriffe

Suche, Suchen, Kunde suchen, finden, sucht, mit Stern, Underscore, Unterlinie, Unterstrich, Powersuche, search, finde, Video, Schulung, ...

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