Die Schnellsuche

Die Schnellsuche

Jetzt Video schauen... "Schnellsuche Training & Demo": https://www.youtube.com/watch?v=XgDfj87SiwA

• Während des Eintippens erscheint beim Suchfeld direkt eine dynamische Anzeige (Liste) für alle aktuellen Suchtreffer
• Durch Weitertippen wird die Suchmenge eingegrenzt und immer präziser (immer weniger Treffer - bis idealerweise einer übrig bleibt)
  • Beim tippen von Suchbegriffen z.B. "Meye" werden also sofort Resultate angezeigt (Meyer, Meyerburger, Meyenberg, etc.) - einfach weitertippen und die Resultate beobachten
• Es wird neu nach Firmen, Kontakten, Tickets, E-Mails und Wiki Einträgen (Titel) gesucht (per Default)
  • Gemäss Bedarf/Wunsch/Anforderung wird die Suche z.B. customised mit Objekten (Felder frei wählbar) und Aufträgen
• Beim Suchen werden auf der Linken Seite Suchvorschläge (type ahead) angezeigt (inklusive auch Kombinationen)
  • Beim Klick auf einen dieser Suchvorschläge werden Suchefenster und Resultate direkt aktualisiert

Timing der Indexierung, Refresh Berechnung des Such-Baumes

• Aktuell wird der Suche-Index jede Nacht komplett neu berechnet. Dies erlaubt den super schnellen speed beim Finden von Treffern
• Falls ein neuer Kunde eingetippt wird, muss er (nur) am Eingabetag über die Erweiterte Suche mit Feld "Nachname" gesucht werden. Link: https://acc.servicechampion.com/app/de/search/advancedsearch

So wird gesucht

Firmen/Kontakte - weitere Vorteile

• Vorname/Nachname:
  • Für die Suche von Umlauten werden ae, oe und ue auch Namen mit Umlauten einbezogen, bei "Mueller" findet es auch "Müller"
  • Namenssynonyme werden berücksichtigt, sprich bei der Suche nach "Müller" wird auch "Miller" angezeigt - Liste ist erweteiterbar - mit acc Kontakt aufnehmen.
• Telefonnummern:
  • Telefonnummern ohne Leerschlag +41311234567 eingetippen -> sowohl mit, als auch ohne die Ländervorwahl 031234567
• Adressen:
  • Eintippen von "Dorfmärit" sucht nach allen Kunden, welche die Strasse "Dorfmärit" hinterlegt haben
  • Eintippen von "Dorfmärit 16" sucht nach allen Kunden, welche die Strasse "Dorfmärit 16" hinterlegt haben
• Kundenspezifische Kundennummern (Mandant-Kunden-Nr.) - diese werden mitindexiert und in der Schnellsuche gefunden
  • Falls keine Mandant-Kunden-Nr. hinterlegt ist, nur dann wird die Service Champion Kundennummer (Kunden-Nr.) indexiert.

Tickets

• Es kann nach Ticketnummern und Ticket Zusammenfassungen gesucht werden (sprich bei Eingabe von Suchbegriffen sucht es bei den Ticketnummern als auch bei den Ticket Zusammenfassungen)

E-Mails

• Bei der Suche nach Mails durchsucht die Schnellsuche alle "von", "an" und "cc" E-Mails sowie nach Betreff
  • Es kann z.B. nach @acc-solutions gesucht werden und es werden alle Nachrichten mit @acc-solutions.ch in den Suchergebnissen angezeigt

Wiki

• Es kann nach Wiki Seiten-Überschriften gesucht werden. Wörter in der Wiki Seitentitel Beschreibung werden indexiert.

Generell Suche Informationen

1. Siehe auch Suche

Alte Informationen (durch neue Suche ab Januar 2018 ersetzt)

Alte Schnellsuche bis Dez. 2017

Suchbegriffe

Schnellsuche, Felder, Attribut, Eigenschaften der Schnellsuche, Kombinationen, Name, Vorname, Ort, ...

Die Schnellsuche

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• Während des Eintippens erscheint beim Suchfeld direkt eine dynamische Anzeige (Liste) für alle aktuellen Suchtreffer
• Durch Weitertippen wird die Suchmenge eingegrenzt und immer präziser (immer weniger Treffer - bis idealerweise einer übrig bleibt)
  • Beim tippen von Suchbegriffen z.B. "Meye" werden also sofort Resultate angezeigt (Meyer, Meyerburger, Meyenberg, etc.) - einfach weitertippen und die Resultate beobachten
• Es wird neu nach Firmen, Kontakten, Tickets, E-Mails und Wiki Einträgen (Titel) gesucht (per Default)
  • Gemäss Bedarf/Wunsch/Anforderung wird die Suche z.B. customised mit Objekten (Felder frei wählbar) und Aufträgen
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  • Beim Klick auf einen dieser Suchvorschläge werden Suchefenster und Resultate direkt aktualisiert

Timing der Indexierung, Refresh Berechnung des Such-Baumes

• Aktuell wird der Suche-Index jede Nacht komplett neu berechnet. Dies erlaubt den super schnellen speed beim Finden von Treffern
• Falls ein neuer Kunde eingetippt wird, muss er (nur) am Eingabetag über die Erweiterte Suche mit Feld "Nachname" gesucht werden. Link: https://acc.servicechampion.com/app/de/search/advancedsearch

So wird gesucht

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  • Für die Suche von Umlauten werden ae, oe und ue auch Namen mit Umlauten einbezogen, bei "Mueller" findet es auch "Müller"
  • Namenssynonyme werden berücksichtigt, sprich bei der Suche nach "Müller" wird auch "Miller" angezeigt - Liste ist erweteiterbar - mit acc Kontakt aufnehmen.
• Telefonnummern:
  • Telefonnummern ohne Leerschlag +41311234567 eingetippen -> sowohl mit, als auch ohne die Ländervorwahl 031234567
• Adressen:
  • Eintippen von "Dorfmärit" sucht nach allen Kunden, welche die Strasse "Dorfmärit" hinterlegt haben
  • Eintippen von "Dorfmärit 16" sucht nach allen Kunden, welche die Strasse "Dorfmärit 16" hinterlegt haben
• Kundenspezifische Kundennummern (Mandant-Kunden-Nr.) - diese werden mitindexiert und in der Schnellsuche gefunden
  • Falls keine Mandant-Kunden-Nr. hinterlegt ist, nur dann wird die Service Champion Kundennummer (Kunden-Nr.) indexiert.

Tickets

• Es kann nach Ticketnummern und Ticket Zusammenfassungen gesucht werden (sprich bei Eingabe von Suchbegriffen sucht es bei den Ticketnummern als auch bei den Ticket Zusammenfassungen)

E-Mails

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  • Es kann z.B. nach @acc-solutions gesucht werden und es werden alle Nachrichten mit @acc-solutions.ch in den Suchergebnissen angezeigt

Wiki

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Generell Suche Informationen

1. Siehe auch Suche

Alte Informationen (durch neue Suche ab Januar 2018 ersetzt)

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Schnellsuche, Felder, Attribut, Eigenschaften der Schnellsuche, Kombinationen, Name, Vorname, Ort, ...