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Erklärung:
Jeder Rolle kann eine E-Mailadresse zugeordnet werden. An diese E-mail werden z.B. Benachrichtigungen (Notifications) bei z.B. neu zugewiesenen Tickets versandt.
Wichtig:
Die zugeordnete E-Mailadresse kann jederzeit angepasst werden. Beispiele: Die für die Rolle verantwortliche Person ändert, ist krank, kommt später zur Arbeit, ist in den Ferien, verlässt die Firma etc.
Vorgehen:
User, Benutzer, Login, Logins, E-Mailadresse, E-Mail-Adresse, Rolle, zuweisen, verantwortlich