E-Mail-Adressen an Rollen zuweisen: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 31. Juli 2012, 15:11 Uhr
Inhaltsverzeichnis
Benutzerverwaltung
Benutzer & Rechte verwalten
- Managen der Service Champion Benutzer
- Managen der Rollen & der Rechte
- Zuweisen von Rolle & Rechten zu Benutzern
Import
Neuer Mandant anlegen
Translations generieren
E-Mail-Adressen an Rollen zuweisen
Erklärung: Jeder vordefinierten Rolle kann eine E-Mailadresse zugeordnet werden, an welche die Mantisbenachrichtigungen bei z.B. neu zugwiesenen Tickets versandt werden. Bei der Bestimmung der E-Mailadresse haben sich zwei Varianten bewährt:
- E-Mailadresse der für die Rolle verantwortlichen Person eintragen
- E-Mailadresse einer Teammailbox eintragen, falls an einem Tag mehrere Personen für die Rolle verantwortlich sind
Die zugeordnete E-Mailadresse kann falls notwendig jederzeit angepasst werden (die für die Rolle verantwortliche Person ändert).
Vorgehen:
- Einloggen in Service Champion
- Links in der Spalte unter "Administration" auf "E-Mail-Adressen an Rollen zuweisen" klicken
- Bei der gewünschten Rolle die E-Mailadresse der verantwortlichen Person eintragen
- Auf "Speichern" klicken
Suchbegriffe
User, Benutzer, Login, Logins
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Neuer Mandant anlegen[Quelltext bearbeiten]
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E-Mail-Adressen an Rollen zuweisen[Quelltext bearbeiten]
Erklärung: Jeder vordefinierten Rolle kann eine E-Mailadresse zugeordnet werden, an welche die Mantisbenachrichtigungen bei z.B. neu zugwiesenen Tickets versandt werden. Bei der Bestimmung der E-Mailadresse haben sich zwei Varianten bewährt:
- E-Mailadresse der für die Rolle verantwortlichen Person eintragen
- E-Mailadresse einer Teammailbox eintragen, falls an einem Tag mehrere Personen für die Rolle verantwortlich sind
Die zugeordnete E-Mailadresse kann falls notwendig jederzeit angepasst werden (die für die Rolle verantwortliche Person ändert).
Vorgehen:
- Einloggen in Service Champion
- Links in der Spalte unter "Administration" auf
klicken - Bei der gewünschten Rolle die E-Mailadresse der verantwortlichen Person eintragen
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Suchbegriffe[Quelltext bearbeiten]
User, Benutzer, Login, Logins
