E-Mail-Adressen an Rollen zuweisen

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1. Managen der Service Champion Benutzer
2. Managen der Rollen & der Rechte
3. Zuweisen von Rolle & Rechten zu Benutzern

E-Mail-Adressen an Rollen zuweisen

Erklärung: Jeder vordefinierten Rolle kann eine E-Mailadresse zugeordnet werden, an welche die Mantisbenachrichtigungen bei z.B. neu zugwiesenen Tickets zugesandt werden. Bei der Bestimmung der E-Mailadresse haben sich zwei Varianten bewährt.

1. E-Mailadresse der für die Rolle verantwortlichen Person eintragen
2. E-Mailadresse einer Teammailbox eintragen, falls an einem Tag mehrere Personen für die Rolle verantwortlich sind

1. Rollen aus dem Ticketing z.B. 01_FA, 02_Second_Level etc. mit einer verantwortlichen Person (E-mail) versehen

Suchbegriffe

User, Benutzer, Login, Logins

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1. E-Mailadresse der für die Rolle verantwortlichen Person eintragen
2. E-Mailadresse einer Teammailbox eintragen, falls an einem Tag mehrere Personen für die Rolle verantwortlich sind

1. Rollen aus dem Ticketing z.B. 01_FA, 02_Second_Level etc. mit einer verantwortlichen Person (E-mail) versehen

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