Erinnerung versenden im Mantis Ticketing, Reminder senden

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Erinnerung versenden

Jetzt Video schauen, Erinnerung versenden im Mantis Ticketing
https://www.youtube.com/watch?v=CLAaxOlmz1Q
  1. Gehe zu: https://www.servicechampion.com
  2. Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
  3. In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
  4. Das Ticket öffnen (wovon eine Erinnerung gesendet werden soll)
  5. Oben Rechts unter "Ticketdetails ansehen" auf [Erinnerung senden] klicken
  6. Links erscheint nun die Benutzerliste an welche man eine Erinnerung versenden kann
  7. Die Benutzer auswählen welchen Sie eine Erinnerung zusenden wollen (beim halten der [Ctrl] Taste, können mehrere Benutzer gleichzeitig ausgewählt werden)
  8. Im Textfeld den Erinnerungs-Text verfassen
  9. Auf "Absenden" klicken

Die Erinnerung wurde nun als E-Mail an die zuvor ausgewählten Benutzer versendet.


Erinnerung senden, Mantis Ticket.png

Keywords

Ticketing, Service Champion, E-Mails, mail, mails, email, reminders, Erinnerungen

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