Erinnerung versenden im Mantis Ticketing, Reminder senden

Erinnerung versenden

Jetzt Video schauen, Erinnerung versenden im Mantis Ticketing
https://www.youtube.com/watch?v=CLAaxOlmz1Q

1. Gehe zu: https://www.servicechampion.com
2. Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
3. In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
4. Das Ticket öffnen (wovon eine Erinnerung gesendet werden soll)
5. Oben Rechts unter "Ticketdetails ansehen" auf [Erinnerung senden] klicken
6. Links erscheint nun die Benutzerliste an welche man eine Erinnerung versenden kann
7. Die Benutzer auswählen welchen Sie eine Erinnerung zusenden wollen (beim halten der [Ctrl] Taste, können mehrere Benutzer gleichzeitig ausgewählt werden)
8. Im Textfeld den Erinnerungs-Text verfassen
9. Auf "Absenden" klicken

Die Erinnerung wurde nun als E-Mail an die zuvor ausgewählten Benutzer versendet.

Keywords

Ticketing, Service Champion, E-Mails, mail, mails, email, reminders, Erinnerungen

Ticket Notifikation Information

1. Info folgt... https://www.easycuc.ch/easycuc/mantis/view.php?id=98439

1. 1. Kundeninformation:

Neue Ticketing-Benachrichtiungsansicht (Notification)

Ab sofort haben Sie, lieber Kunde und Service Champion Benützer die Möglichkeit Ihre Ticketing-Benachrichtigungen (Notification) individuell zu gestalten und diese ganz Ihren Bedürfnisse anzupassen.

Sie entscheiden, ob Sie in der Ticketing-Benachrichtigung nur die Ticketing Informationen oder auch die Notizen, Eintrags-Historie und Eintrags-Beziehungen angezeigt haben möchten (siehe untenstehendes Bild). Dank dem neuen Layout haben Sie noch schneller den Überblick über Ihre To Do‘s.

Ihr Kundenberater wird Sie in den nächsten Tagen kontaktieren und die passende Ansicht mit Ihnen besprechen. Die Umstellung auf die neue Ansicht wird dann innert weniger Tage umgesetzt.

Suchbegriffe

Ticket Notification, Notifikation, Erinnerung, E-mail info, status Änderung, ...