Erinnerung versenden im Mantis Ticketing, Reminder senden: Unterschied zwischen den Versionen
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| + | # Das Ticket öffnen (wovon eine Erinnerung gesendet werden soll) | ||
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| + | # Links erscheint nun die Benutzerliste an welche man eine Erinnerung versenden kann | ||
| + | # Die Benutzer auswählen welchen Sie eine Erinnerung zusenden wollen (beim halten der [Ctrl] Taste, können mehrere Benutzer gleichzeitig ausgewählt werden) | ||
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Aktuelle Version vom 24. April 2019, 10:07 Uhr
Erinnerung versenden
Jetzt Video schauen, Erinnerung versenden im Mantis Ticketing https://www.youtube.com/watch?v=CLAaxOlmz1Q
- Gehe zu: https://www.servicechampion.com
- Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
- In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
- Das Ticket öffnen (wovon eine Erinnerung gesendet werden soll)
- Oben Rechts unter "Ticketdetails ansehen" auf [Erinnerung senden] klicken
- Links erscheint nun die Benutzerliste an welche man eine Erinnerung versenden kann
- Die Benutzer auswählen welchen Sie eine Erinnerung zusenden wollen (beim halten der [Ctrl] Taste, können mehrere Benutzer gleichzeitig ausgewählt werden)
- Im Textfeld den Erinnerungs-Text verfassen
- Auf "Absenden" klicken
Die Erinnerung wurde nun als E-Mail an die zuvor ausgewählten Benutzer versendet.
Keywords
Ticketing, Service Champion, E-Mails, mail, mails, email, reminders, Erinnerungen
