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Inhaltsverzeichnis
Posteingang, E-Mails[Quelltext bearbeiten]
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- Im Posteingang werden alle empfangenen, unbearbeiteten Nachrichten angezeigt.
- Sobald eine Nachricht als bearbeitet gekennzeichnet wird, verschwindet diese beim nächsten Aufruf der Inbox. Sie ist dann unter "Alle Nachrichten" grau hinterlegt sichtbar.
- Eine Nachricht wird automatisch als bearbeitet gekennzeichnet, wenn
- ihr ein Ticket zuoeordnet wird
- aus ihr ein Vorgang erfasst wird
- die Nachricht direkt beantwortet wird
- die Nachricht weitergeleitet wird.
- Um eine Nachricht zu lesen, diese an-klicken.
- Eine neue (eingehende) Nachricht kann erst bearbeitet werden, wenn ihr Absender einem Kontakt (bzw. Kunden) zugeordnet ist. Nicht bekannte E-Mail-Adressen werden unterstrichen. E-Mails mit unbekanntem Absender werden zudem rot und mit Ausrufezeichen und unterstrichen markiert.
- Durch die Farbe (grün mit Gutzeichen, rot mit Ausrufezeichen im Dreieck) beim E-Mail Symbol (Brief) wird anzezeigt, ob die Zuordnung schon durchgeführt ist.
- Falls es bei einer bearbeiteten Nachricht nochmals etwas zu tun gibt, auf "als unbearbeitet markieren" klicken. Dadurch wird die Nachricht wieder weiss im Posteingang angezeigt (wie eine neu erhaltene, unbearbeitete E-Mail).
Wie nutze ich den Filter?[Quelltext bearbeiten]
- Im Posteingang können auch bearbeitete Nachrichten, Entwürfe oder gesendete Nachrichten angezeigt werden.
- Die Sub-menus auf dem Tab "Posteingang" erlauben one-click Zugriff.
- Zudem kann man nach Suchbegriffen suchen und auch den Versandzeitraum eingrenzen.
- Dazu den "Filter" nutzen. Beim drauf klicken, wird er ausgeklappt. Das Suchfeld hingegen ist immer sichtbar.
- Im Filter gibt es die "Label" Funktion. Diese erlaubt es mehrer Mailboxen/Adressen in einem Posteingang zu managen. Jedes Label entspricht einer oder mehreren E-Mail-Adressen.
Anti-Spam, E-Mails landen im Spam, Wo sind meine Benachrichtigungen?[Quelltext bearbeiten]
Keywords[Quelltext bearbeiten]
Posteingang, Kommunikation, communication, core, inbox, e-mails, emails, mails, mailing