Erste Schritte im Service Champion: Unterschied zwischen den Versionen
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# Anbindung an öffentliches Telefonverzeichnis (tel.search.ch) ist vorhanden & je nach Mandant auch eigene, interne Datenbanken | # Anbindung an öffentliches Telefonverzeichnis (tel.search.ch) ist vorhanden & je nach Mandant auch eigene, interne Datenbanken | ||
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# Inhaltsverzeichnis zum Thema "Erste Schritte" - für jedes Modul des Service Champion: [https://www.easycuc.ch/easycuc/wiki/0/index.php?title=Kategorie:Erste_Schritte Erste Schritte Verzeichnis für alle Module] | # Inhaltsverzeichnis zum Thema "Erste Schritte" - für jedes Modul des Service Champion: [https://www.easycuc.ch/easycuc/wiki/0/index.php?title=Kategorie:Erste_Schritte Erste Schritte Verzeichnis für alle Module] | ||
| − | == Neue Einführungsschulung Schrittweises Vorgehen aus Benutzersicht == | + | === Neue Einführungsschulung Schrittweises Vorgehen aus Benutzersicht === |
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Suche, Suchen, Kunde suchen, finden, sucht, mit Stern, Underscore, Unterlinie, Unterstrich, Powersuche, search, finde, Video, Schulung, ... | Suche, Suchen, Kunde suchen, finden, sucht, mit Stern, Underscore, Unterlinie, Unterstrich, Powersuche, search, finde, Video, Schulung, ... | ||
Version vom 17. Februar 2017, 18:06 Uhr
Inhaltsverzeichnis
- 1 Wichtiges über acc-solutions Service Champion
- 2 Service Champion Login mit Sicherheitscode (MTAN)
- 3 Benutzereinstellungen - Sprache wählen, Sprachauswahl Service Champion
- 3.1 Sprache anpassen im Service Champion
- 3.2 Sprache anpassen im Mantis (Ticketing)
- 3.3 Suche allgemein
- 3.4 Vorgang erfassen
- 3.5 Kundendaten editieren
- 3.6 Neuer Kunde erfassen
- 3.7 Passwort, Login, Einloggen, User, Benutzer vergessen
- 3.8 Erste Schritte Übersicht
- 3.9 Neue Einführungsschulung Schrittweises Vorgehen aus Benutzersicht
- 3.10 Navigation ausblenden, einblenden, Menu, Spezialansichten, Sonderlayout im Service Champion für Dritte und Partner, GUI
- 3.11 Suchbegriffe
Wichtiges über acc-solutions Service Champion
Deutsch: Media:ACC_ServiceChampion_EfficientOperationsSuite_EOS_D_8_slides.pdf
English: Media:ACC_EfficientOperationsSuite_EOS_ServiceChampion_E_8_slides.pdf
Service Champion Login mit Sicherheitscode (MTAN)
- Gehe zu: https://www.servicechampion.com
- Benutzerinformationen eintippen
- Auf [Anmelden] klicken
- MTAN wird an Ihre E-Mail gesandt
- MTAN eingeben und [Anmelden] klicken
So loggen Sie sich einfach und sicher im Service Champion ein.
Benutzereinstellungen - Sprache wählen, Sprachauswahl Service Champion
Sprache anpassen im Service Champion
- In Service Champion anmelden
- Ganz oben rechts auf das Personen-icon klicken
- Auf "Benutzereinstellungen" klicken
- Auf das Bleistiftsymbol klicken
- Die gewünschte Sprache auswählen
Die Sprache im Service Champion ist nun erfolgreich geändert worden.
Sprache anpassen im Mantis (Ticketing)
- In Service Champion anmelden
- In der mitte auf "Konto" klicken.
- Auf "Einstellungen ändern" klicken
- Gewünschte Sprache auswählen
- "Einstellung aktualisieren" klicken
Die Sprache im Mantis (Ticketing) ist nun erfolgreich geändert worden.
Suche allgemein
- Erweiterte Suche, Schnellsuche: Suche
Vorgang erfassen
Kundendaten editieren
Neuer Kunde erfassen
- Menu zum Anlegen von Neukunden:
- Anbindung an öffentliches Telefonverzeichnis (tel.search.ch) ist vorhanden & je nach Mandant auch eigene, interne Datenbanken
- Telefonnummer oder E-Mail eintippen
- Neuen Kunden erfassen: Neuer Kunde erfassen
Passwort, Login, Einloggen, User, Benutzer vergessen
Erste Schritte Übersicht
- Inhaltsverzeichnis zum Thema "Erste Schritte" - für jedes Modul des Service Champion: Erste Schritte Verzeichnis für alle Module
Neue Einführungsschulung Schrittweises Vorgehen aus Benutzersicht
- Welcome E-Mail
- MTAN
- Passwort wählen
- Kunden suchen
- Kunden editieren
- Vorgang erfassen
- Ticket suchen
- Ticket zuweisen
- Neuen Kunden erfassen
Suchbegriffe
Suche, Suchen, Kunde suchen, finden, sucht, mit Stern, Underscore, Unterlinie, Unterstrich, Powersuche, search, finde, Video, Schulung, ...
