Erste Schritte im Service Champion

Wichtiges über acc-solutions Service Champion

Deutsch: Media:ACC_ServiceChampion_EfficientOperationsSuite_EOS_D_8_slides.pdf‎

English: Media:ACC_EfficientOperationsSuite_EOS_ServiceChampion_E_8_slides.pdf‎

Service Champion Login mit Sicherheitscode (MTAN)

Video hier ansehen

1. Gehe zu: https://www.servicechampion.com
2. Benutzerinformationen eintippen
3. Auf [Anmelden] klicken
4. MTAN wird an Ihre E-Mail gesandt
5. MTAN eingeben und [Anmelden] klicken

So loggen Sie sich einfach und sicher im Service Champion ein.

Service Champion Passwort ändern

Jetz Video anschauen, Service Champion Passwort ändern

1. In Service Champion einloggen

2. Oben rechts auf das Personen-Icon klicken

3. Auf "Passwort" klicken.

4. Neues Passwort eingeben

4.1 Das neue Passwort muss mindesten einen Grossbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahl und Sonderzeichen enthalten sowie acht oder mehr Zeichen lang sein.

4.2 Neues Passwort wiederholen

5. Speichern klicken

Ihre neues Passwort ist nun gesetzt.

Sprache anpassen im Service Champion

Video - jetzt Sprache ändern

1. In Service Champion anmelden
2. Ganz oben rechts auf das Personen-icon klicken
3. Auf "Benutzereinstellungen" klicken
4. Auf das Bleistiftsymbol klicken
5. Die gewünschte Sprache auswählen

Die Sprache im Service Champion ist nun erfolgreich geändert worden.

Alternativ für einen schnellen Wechsel kann auch oben im Link die Endung angepasst werden:

servicechampion.com/app/de ----> Für Deutsch

servicechampion.com/app/en ----> Für Englisch

Dies führt aber nur zu einem temporären Wechsel der Sprache, der nur bis zum nächsten Login anhält.

Sprache anpassen im Mantis (Ticketing)

1. In Service Champion anmelden
2. In der mitte auf "Konto" klicken.
3. Auf "Einstellungen ändern" klicken
4. Gewünschte Sprache auswählen
5. "Einstellung aktualisieren" klicken

Die Sprache im Mantis (Ticketing) ist nun erfolgreich geändert worden.

Neuer Kunde erfassen

1. In Service Champion einloggen
2. Im Menü auf Kunden gehen
3. Auf "Neuen Kunden erfassen" klicken (zuerst noch überprüfen ob der Kunde bereits existiert um Duplikate zu vermeiden)
4. Kunden über das Telefonverzeichnis finden und hinzufügen
5. Ansonsten auf "Kunde manuel erfassen" klicken und Kundendaten manuel eingeben und speichern
6. Mehr hierzu ->Neuer Kunde erfassen

Erste Schritte Übersicht

1. Inhaltsverzeichnis zum Thema "Erste Schritte" - für jedes Modul des Service Champion: Erste Schritte Verzeichnis für alle Module

Neue Einführungsschulung Schrittweises Vorgehen aus Benutzersicht

1. Welcome E-Mail
2. MTAN
3. Passwort ändern
4. Sprache anpassen
5. Kunden suchen
6. Kunden editieren
7. Vorgang erfassen
8. Ticket suchen
9. Ticket zuweisen
10. Neuen Kunden erfassen

Suchbegriffe

Suche, Suchen, Kunde suchen, finden, sucht, mit Stern, Underscore, Unterlinie, Unterstrich, Powersuche, search, finde, Video, Schulung, ...

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