Filter hinzufügen, speichern, abändern und editieren: Unterschied zwischen den Versionen
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| + | # Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken | ||
| + | # In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts) | ||
| + | # Gewünschtes Projekt (ganz oben rechts) auswählen wo der Filter hinzugefügt werden soll | ||
| + | # Neue Filtereinstellungen vornehmen | ||
| + | # Auf [Filter] klicken (linke Seite unterhalb des Filters) | ||
| + | # Auf [Filter speichern] klicken | ||
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| − | # | + | # Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken |
| − | # | + | # In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts) |
| + | # Projekt (ganz oben rechts) auswählen wo der abzuändernde Filter ist | ||
| + | # Neue Filtereinstellungen vornehmen | ||
| + | # Auf [Filter] klicken (linke Seite unterhalb des Filters) | ||
| + | # Auf [Filter speichern] klicken | ||
| + | # Filtername des abzuändernden Filters eingeben | ||
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| + | ## Option "Öffentlich machen": Zeigt den Filter für alle Mitarbeitenden an | ||
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| + | # In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts) | ||
| + | # Projekt (ganz oben rechts) auswählen wo der zu löschender Filter ist | ||
| + | # Auf [Filter verwalten] klicken (rechts unterhalb des Filters, mittlerer Button) | ||
| + | # Auf den [Filter löschen] Button klicken neben dem Filter der gelöscht werden soll | ||
| + | # Auf [Filter löschen] klicken | ||
| + | # [Zurück] klicken | ||
| − | + | Nun ist der Filter erfolgreich gelöscht worden (Sofern der Filter öffentlich war, wird er auch für alle gelöscht) | |
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== Suchbegriffe == | == Suchbegriffe == | ||
| − | Ticketing, Ticket, Filter, Filter Speichern, Filter setzen, Filter verwalten | + | Ticketing, Ticket, Filter, Filter Speichern, Filter setzen, Filter verwalten, Filter löschen, abändern, hinzufügen, verwalten |
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Aktuelle Version vom 25. April 2019, 10:00 Uhr
Inhaltsverzeichnis
Neuer Filter hinzufügen
Jetzt Video schauen, Mantis Filter hinzufügen, abändern https://www.youtube.com/watch?v=yRvCt_A8FkA
- Gehe zu: https://www.servicechampion.com
- Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
- In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
- Gewünschtes Projekt (ganz oben rechts) auswählen wo der Filter hinzugefügt werden soll
- Neue Filtereinstellungen vornehmen
- Auf [Filter] klicken (linke Seite unterhalb des Filters)
- Auf [Filter speichern] klicken
- Gewünschenten Filternamen eingeben
- Option "Öffentlich machen": Zeigt den Filter für alle Mitarbeitenden an
- [Filter speichern] klicken
Der neue Filter ist nun erstellt und kann verwendet werden.
Bestehender Filter abändern
Jetzt Video schauen, Mantis Filter hinzufügen, abändern
- Gehe zu: https://www.servicechampion.com
- Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
- In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
- Projekt (ganz oben rechts) auswählen wo der abzuändernde Filter ist
- Neue Filtereinstellungen vornehmen
- Auf [Filter] klicken (linke Seite unterhalb des Filters)
- Auf [Filter speichern] klicken
- Filtername des abzuändernden Filters eingeben
- [Filter speichern] klicken
- Option "Öffentlich machen": Zeigt den Filter für alle Mitarbeitenden an
- Dann nocheinmals auf [Filter speichern] klicken
Nun ist der Filter erfolgreich abgeändert worden
Bestehender Filter löschen
- Gehe zu: https://www.servicechampion.com
- Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
- In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
- Projekt (ganz oben rechts) auswählen wo der zu löschender Filter ist
- Auf [Filter verwalten] klicken (rechts unterhalb des Filters, mittlerer Button)
- Auf den [Filter löschen] Button klicken neben dem Filter der gelöscht werden soll
- Auf [Filter löschen] klicken
- [Zurück] klicken
Nun ist der Filter erfolgreich gelöscht worden (Sofern der Filter öffentlich war, wird er auch für alle gelöscht)
Suchbegriffe
Ticketing, Ticket, Filter, Filter Speichern, Filter setzen, Filter verwalten, Filter löschen, abändern, hinzufügen, verwalten
Inhaltsverzeichnis
Filter anwählen, speichern & anwenden[Quelltext bearbeiten]
- Video - So geht's
- Filter zurücksetzen klicken und die Selektion wird gelöscht (Filter wird resetted)
Fragen zum Filter im Ticketing[Quelltext bearbeiten]
- Kann ich einen Filter umbenennen?
- Nein, dies ist nicht möglich. Man muss einen neuen Filternamen wählen und frisch speichern
- Kann ich einen Filter editieren?
- Nein. Man muss den Filter wählen, neue Anpassungen machen und den Filter unter einem neuen Namen speichern.
Beschreibung des Videos[Quelltext bearbeiten]
- Login Service Champion
- Klick auf Ticketing
- Neues Fenster mit Ansicht Tickets anzeigen
- Filterung wählen
- Klick auf unterstrichenen Titel öffnet Menu
- Auswahl / Eingabe --> Mehrfachauswahl cmd (Apple) bzw. ctrl (Microsoft)
- Klick auf Filtern (unten links), um die Wahl auszuführen
- Danach, erst wenn gefiltert worden ist...
- Klick auf Filter speichern
- Eingabe Filter Name --> möglichst aussagekräftigen Namen für Filter
- Häkchen bei public setzen - sichtbar für alle User
- Nicht anwählen "Alle Projekte" - dies nicht anwählen, sonst wird ihr Filter wieder gelöscht
- Filter speichern klicken
- Ansicht Tickets anzeigen
- Filter durch Auswahl in Dropdown Liste nutzen (standardmässig steht dort [Reset Filter])
- [Reset Filter] ist auch ein Filter und setzt alle Werte auf Standard Einstellungen zurück.
- "'Filter benutzen klicken
- Soll ohne Speicherung gefiltert werden, "Filtern" auf der linken Seite anklicken
Filter verwalten clicken, zum Filter löschen[Quelltext bearbeiten]
- Mit Klick auf "Filter verwalten" kann der einzelne Filter wieder gelöscht werden
Suchbegriffe[Quelltext bearbeiten]
Ticketing, Ticket, Filter, Filter Speichern, Filter setzen, Filter verwalten
