Filter hinzufügen, speichern, abändern und editieren: Unterschied zwischen den Versionen
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[[Kategorie:Ticketing|Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können?]] | [[Kategorie:Ticketing|Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können?]] | ||
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Version vom 12. Mai 2017, 15:04 Uhr
Neuer Filter hinzufügen
- Gehe zu: https://www.servicechampion.com
- Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
- In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
- Gewünschtes Projekt (ganz oben rechts) auswählen wo der Filter hinzugefügt werden soll
- Neue Filtereinstellungen vornehmen
- Auf [Filter] klicken (linke Seite unterhalb des Filters)
- Auf [Filter speichern] klicken
- Gewünschenten Filternamen eingeben
- [Filter speichern] klicken
Der neue Filter ist nun erstellt und kann verwendet werden.
Bestehender Filter abändern
- Gehe zu: https://www.servicechampion.com
- Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
- In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
- Projekt (ganz oben rechts) auswählen wo der abzuändernde Filter ist
- Neue Filtereinstellungen vornehmen
- Auf [Filter] klicken (linke Seite unterhalb des Filters)
- Auf [Filter speichern] klicken
- Filtername des abzuändernden Filters eingeben
- [Filter speichern] klicken
- Dann nocheinmals auf [Filter speichern] klicken
Nun ist der Filter erfolgreich abgeändert worden
Suchbegriffe
Ticketing, Ticket, Filter, Filter Speichern, Filter setzen, Filter verwalten
Inhaltsverzeichnis
Filter anwählen, speichern & anwenden[Quelltext bearbeiten]
- Video - So geht's
- Filter zurücksetzen klicken und die Selektion wird gelöscht (Filter wird resetted)
Fragen zum Filter im Ticketing[Quelltext bearbeiten]
- Kann ich einen Filter umbenennen?
- Nein, dies ist nicht möglich. Man muss einen neuen Filternamen wählen und frisch speichern
- Kann ich einen Filter editieren?
- Nein. Man muss den Filter wählen, neue Anpassungen machen und den Filter unter einem neuen Namen speichern.
Beschreibung des Videos[Quelltext bearbeiten]
- Login Service Champion
- Klick auf Ticketing
- Neues Fenster mit Ansicht Tickets anzeigen
- Filterung wählen
- Klick auf unterstrichenen Titel öffnet Menu
- Auswahl / Eingabe --> Mehrfachauswahl cmd (Apple) bzw. ctrl (Microsoft)
- Klick auf Filtern (unten links), um die Wahl auszuführen
- Danach, erst wenn gefiltert worden ist...
- Klick auf Filter speichern
- Eingabe Filter Name --> möglichst aussagekräftigen Namen für Filter
- Häkchen bei public setzen - sichtbar für alle User
- Nicht anwählen "Alle Projekte" - dies nicht anwählen, sonst wird ihr Filter wieder gelöscht
- Filter speichern klicken
- Ansicht Tickets anzeigen
- Filter durch Auswahl in Dropdown Liste nutzen (standardmässig steht dort [Reset Filter])
- [Reset Filter] ist auch ein Filter und setzt alle Werte auf Standard Einstellungen zurück.
- "'Filter benutzen klicken
- Soll ohne Speicherung gefiltert werden, "Filtern" auf der linken Seite anklicken
Filter verwalten clicken, zum Filter löschen[Quelltext bearbeiten]
- Mit Klick auf "Filter verwalten" kann der einzelne Filter wieder gelöscht werden
Suchbegriffe[Quelltext bearbeiten]
Ticketing, Ticket, Filter, Filter Speichern, Filter setzen, Filter verwalten
