Filter hinzufügen, speichern, abändern und editieren: Unterschied zwischen den Versionen

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== Filter anwählen, speichern & anwenden ==
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== Neuer Filter hinzufügen ==
# [https://www.youtube.com/watch?v=Ckvo8fMdJR4 Video - So geht's]
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# Gehe zu: https://www.servicechampion.com
# Filter zurücksetzen klicken und die Selektion wird gelöscht (Filter wird resetted)
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# Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
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# In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
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# Gewünschtes Projekt (ganz oben rechts) auswählen wo der Filter hinzugefügt werden soll
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# Neue Filtereinstellungen vornehmen
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# Auf [Filter] klicken (linke Seite unterhalb des Filters)
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# Auf [Filter speichern] klicken
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# Gewünschenten Filternamen eingeben
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# [Filter speichern] klicken
  
[[Kategorie:Handbuch|Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können?]]
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Der neue Filter ist nun erstellt und kann verwendet werden.
[[Kategorie:Ticketing|Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können?]]
 
[[Kategorie:Video|Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können?]]
 
  
== Fragen zum Filter im Ticketing ==
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== Bestehender Filter abändern ==
# Kann ich einen Filter umbenennen?
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# Gehe zu: https://www.servicechampion.com
## Nein, dies ist nicht möglich. Man muss einen neuen Filternamen wählen und frisch speichern
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# Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
# Kann ich einen Filter editieren?
+
# In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
# Nein. Man muss den Filter wählen, neue Anpassungen machen und den Filter unter einem neuen Namen speichern.
+
# Projekt (ganz oben rechts) auswählen wo der abzuändernde Filter ist
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# Neue Filtereinstellungen vornehmen
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# Auf [Filter] klicken (linke Seite unterhalb des Filters)
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# Auf [Filter speichern] klicken
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# Filtername des abzuändernden Filters eingeben
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# [Filter speichern] klicken
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# Dann nocheinmals auf [Filter speichern] klicken
  
=== Beschreibung des Videos ===
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Nun ist der Filter erfolgreich abgeändert worden
# Login Service Champion
 
# Klick auf '''Ticketing'''
 
# Neues Fenster mit Ansicht '''Tickets anzeigen'''
 
# Filterung wählen
 
## Klick auf '''unterstrichenen Titel''' öffnet Menu
 
## Auswahl / Eingabe --> Mehrfachauswahl '''cmd''' (Apple) bzw. '''ctrl''' (Microsoft)
 
# Klick auf '''Filtern''' (unten links), um die Wahl auszuführen
 
# Danach, erst wenn gefiltert worden ist...
 
# Klick auf '''Filter speichern'''
 
# Eingabe '''Filter Name''' --> möglichst ''aussagekräftigen Namen'' für Filter
 
# Häkchen bei '''public''' setzen - sichtbar für alle User
 
# Nicht anwählen "Alle Projekte" - dies nicht anwählen, sonst wird ihr Filter wieder gelöscht
 
# '''Filter speichern''' klicken
 
# Ansicht '''Tickets anzeigen'''
 
# Filter durch Auswahl in Dropdown Liste nutzen (standardmässig steht dort '''<nowiki>[Reset Filter]</nowiki>''')
 
## '''<nowiki>[Reset Filter]</nowiki>''' ist auch ein Filter und setzt alle Werte auf Standard Einstellungen zurück.
 
# "'Filter benutzen klicken'''
 
## Soll ohne Speicherung gefiltert werden, "Filtern" auf der linken Seite anklicken
 
  
[[Kategorie:Handbuch|Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können?]]
 
[[Kategorie:Ticketing|Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können?]]
 
[[Kategorie:Video|Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können?]]
 
  
== Filter verwalten clicken, zum Filter löschen ==
 
# Mit Klick auf "Filter verwalten" kann der einzelne Filter wieder gelöscht werden
 
# [[Image:Screen Shot 2016-05-01 at 3.11.05 PM.png|900px]]
 
  
[[Kategorie:Handbuch|Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können?]]
 
[[Kategorie:Ticketing|Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können?]]
 
  
 
== Suchbegriffe ==
 
== Suchbegriffe ==
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[[Kategorie:Handbuch|Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können?]]
 
[[Kategorie:Handbuch|Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können?]]
 
[[Kategorie:Ticketing|Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können?]]
 
[[Kategorie:Ticketing|Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können?]]
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[[Kategorie:Video|Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können?]]

Version vom 12. Mai 2017, 15:04 Uhr

Neuer Filter hinzufügen

  1. Gehe zu: https://www.servicechampion.com
  2. Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
  3. In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
  4. Gewünschtes Projekt (ganz oben rechts) auswählen wo der Filter hinzugefügt werden soll
  5. Neue Filtereinstellungen vornehmen
  6. Auf [Filter] klicken (linke Seite unterhalb des Filters)
  7. Auf [Filter speichern] klicken
  8. Gewünschenten Filternamen eingeben
  9. [Filter speichern] klicken

Der neue Filter ist nun erstellt und kann verwendet werden.

Bestehender Filter abändern

  1. Gehe zu: https://www.servicechampion.com
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  3. In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
  4. Projekt (ganz oben rechts) auswählen wo der abzuändernde Filter ist
  5. Neue Filtereinstellungen vornehmen
  6. Auf [Filter] klicken (linke Seite unterhalb des Filters)
  7. Auf [Filter speichern] klicken
  8. Filtername des abzuändernden Filters eingeben
  9. [Filter speichern] klicken
  10. Dann nocheinmals auf [Filter speichern] klicken

Nun ist der Filter erfolgreich abgeändert worden



Suchbegriffe

Ticketing, Ticket, Filter, Filter Speichern, Filter setzen, Filter verwalten

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  5. Neue Filtereinstellungen vornehmen
  6. Auf [Filter] klicken (linke Seite unterhalb des Filters)
  7. Auf [Filter speichern] klicken
  8. Gewünschenten Filternamen eingeben
  9. [Filter speichern] klicken

Der neue Filter ist nun erstellt und kann verwendet werden.

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  6. Auf [Filter] klicken (linke Seite unterhalb des Filters)
  7. Auf [Filter speichern] klicken
  8. Filtername des abzuändernden Filters eingeben
  9. [Filter speichern] klicken
  10. Dann nocheinmals auf [Filter speichern] klicken

Nun ist der Filter erfolgreich abgeändert worden



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Ticketing, Ticket, Filter, Filter Speichern, Filter setzen, Filter verwalten