Kontakte Abgleich mit dem Mobile Phone, iPad, Natel, Adressbuch Abgleich, Visitenkarten Abgleich Telefonnummer, E-mail snyc

Konfiguration für Benutzer des Adressbuchabgleichs

Allgemein

URL: https://www.easycuc.ch/easycuc/de/carddav/addressbook
Port: 443
SSL: Ja
Benutzername: analog EasyCuC
Passwort: analog EasyCuC

Einrichten

Android Gerät einrichten

1. App CardDAV-Sync free aus dem Google Play Store laden
2. App starten
3. CardDAV auswählen
4. Bei Server name or URL www.easycuc.ch/easycuc/de/carddav/addressbook/ eingeben
5. Den Haken bei Use SSL setzen
6. Username und Passwort vom EasyCuC-Benutzer eingeben
7. Adressbuch auswählen
8. Finish klicken
9. Kontonamen angeben z.B. ACCS AG
10. Nur vom Server zum Gerät synchronisieren einschalten (tick setzen)

iPhone / iPad iOS 7 Greräte einrichten

1. Einstellungen öffnen
2. Mail, Kontakte, Kalender
3. Account hinzufügen
4. Andere
5. CardCAV-Account hinzufügen:
   1. Bei Server www.easycuc.ch eingeben
   2. Username und Passwort von EasyCuC /Service Champion eingeben
   3. Weiter klicken
6. Bei der SSL Meldung Abbrechen klicken
7. OK klicken
8. Erweiterte Einstellungen:
   1. SSL aktivieren
   2. Account-URL: https://www.easycuc.ch/easycuc/de/carddav/addressbook/principals/EASYCUC-USERNAME z.B. ..../fritzmeier
   3. Zurück mit < CardDAV
9. Weiter klicken
10. Bei der SSL Meldung Abbrechen klicken
11. OK klicken
12. Sichern klicken
13. Nochmals sichern klicken
14. Sync / Kontenabgleich starten
15. Einen Service Champion Kontakt im Adressbuch heraussuchen

Fragen / Antworten

1. Wo sind die Kontakte gespeichert? Lokal im Handy / Mobile Phone? oder im Service Champion zentral? oder an beiden Orten?
   1. Die Kontakte werden auf das mobile / handy runter kopiert (lokal)
   2. Vorteil: Auch wenn man später mal keine internet Verbindung hat, kann man einen Kontakt aufrufen und seine Telefonnummer, Adresse etc. finden wenn man unterwegs ist.
   3. Wichtig: Nach dem Konto hinzufügen, den Sync mindestens einmalig anstossen. Entweder alle Stunden oder Tage syncen (setup) oder manuell bei Bedarf.
2. Funktioniert der Sync beidseitig? d.h. wenn ich im Mobile einen Kontakt update, wird er automatisch im Service Champion nachgeführt?
   1. Heute ist die Synchronisation in eine Richtung konfiguriert.
   2. Master für Kundendaten ist Service Champion.
   3. Wenn man im Service Champion einen Kontakt mit einer neuen Telefonnummer ergänzt, erhalten alle Mitarbeiter auf Ihren Mobile-Devices das Update.
   4. Rückwärts Informationen von einem Mitarbeiter via Mobilephone in Service Champion senden ist noch nicht eingeschalten.
   5. Master ist also immer der Service Champion für Datenkorrekturen. 1x korrigiert -> alle Mitarbeiter erhalten die Updates.
3. Kann ich lokal auf meinem Mobile Phone weitere Infos abspeichern?
   1. Ja, Lokal kann ich weitere Infos zufügen.
   2. Diese werden nicht überschrieben. Informationen von Service Champion werden lokal einfach ergänzt (matching z.B. via e-mail)
4. Im Kontakte werden weitere "Domains" angezeigt - woher kommen die?
   1. Wenn man auf einem mobile device mehrer Konten hat (gmail Konto, exchange Konto, imap Drittkonto etc.), dann werden z.B. Gmail Kontakte oder Exchange Kontakte in separaten Abschnitten auch ins Adresssbuch reingezogen.
   2. Dies ist extrem praktisch. Es erscheint dann also z.B. nach den eigenen Kontakten ein Abschnitt "acc-solutions.ch" oder "swisscom.com" für Drittkonten-Kontakte
5. Ist es möglich z.B. die Kunden der Kategorie "Ex-Kunde" nicht zu importieren / abzugleichen?
   1. Ja. Dies ist möglich.
   2. Man kann entweder alle Kundenkategorien abgleichen lassen über das Sync-tool oder man kann auch nur einzelne Kundenkategorien freigeben.
   3. Vorteil: Wenn man leads einkauft z.b. 5'000 Adressen (oder von einer Messe oderso) dann kann man sagen: Diese Leads sind zu wenig konkret, die möchte ich nicht auf meinem Mobile Device mitherumtragen.
6. Wie sehe ich (Android), dass ein Kontakt vom Service Champion her abgeglichen ist?
7. Wie weiss ich, welcher Kontakt im mobile Adressbuch von woher kommt?
   1. Jeder Kontakt zeigt mit icons mit welchen Quellen er verbunden ist.
   2. Unter dem Titel "Verknüpfungen" sieh man z.B. Outlook Verknüpft, Skype Verknüpft, Gmail Verknüpft und WebDAV (Service Champion) Verknüpft
8. Ich bin bei 2 Mandanten / Partnern / Firmen aktiv/angestellt/berechtigt (z.B. Swisscom und curabill) - wie erhalte ich von allen Mandanten alle Kontakte automatisch in mein Adressbuch vom Mobile Phone?
   1. Zuerst Mandant 1 im Konto zufügen. Danach Mandant 2 im Konto hinzugfügen.
   2. alle Kontakte von beiden Mandanten werden nun abgeglichen

Suchbegriffe

Abgleich, Sync, Kontakte, synchronisieren

Konfiguration für Benutzer des Adressbuchabgleichs

Allgemein

URL: https://www.easycuc.ch/easycuc/de/carddav/addressbook
Port: 443
SSL: Ja
Benutzername: analog EasyCuC
Passwort: analog EasyCuC

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1. App CardDAV-Sync free aus dem Google Play Store laden
2. App starten
3. CardDAV auswählen
4. Bei Server name or URL www.easycuc.ch/easycuc/de/carddav/addressbook/ eingeben
5. Den Haken bei Use SSL setzen
6. Username und Passwort vom EasyCuC-Benutzer eingeben
7. Adressbuch auswählen
8. Finish klicken
9. Kontonamen angeben z.B. ACCS AG
10. Nur vom Server zum Gerät synchronisieren einschalten (tick setzen)

iPhone / iPad iOS 7 Greräte einrichten

1. Einstellungen öffnen
2. Mail, Kontakte, Kalender
3. Account hinzufügen
4. Andere
5. CardCAV-Account hinzufügen:
   1. Bei Server www.easycuc.ch eingeben
   2. Username und Passwort von EasyCuC /Service Champion eingeben
   3. Weiter klicken
6. Bei der SSL Meldung Abbrechen klicken
7. OK klicken
8. Erweiterte Einstellungen:
   1. SSL aktivieren
   2. Account-URL: https://www.easycuc.ch/easycuc/de/carddav/addressbook/principals/EASYCUC-USERNAME z.B. ..../fritzmeier
   3. Zurück mit < CardDAV
9. Weiter klicken
10. Bei der SSL Meldung Abbrechen klicken
11. OK klicken
12. Sichern klicken
13. Nochmals sichern klicken
14. Sync / Kontenabgleich starten
15. Einen Service Champion Kontakt im Adressbuch heraussuchen

Fragen / Antworten

1. Wo sind die Kontakte gespeichert? Lokal im Handy / Mobile Phone? oder im Service Champion zentral? oder an beiden Orten?
   1. Die Kontakte werden auf das mobile / handy runter kopiert (lokal)
   2. Vorteil: Auch wenn man später mal keine internet Verbindung hat, kann man einen Kontakt aufrufen und seine Telefonnummer, Adresse etc. finden wenn man unterwegs ist.
   3. Wichtig: Nach dem Konto hinzufügen, den Sync mindestens einmalig anstossen. Entweder alle Stunden oder Tage syncen (setup) oder manuell bei Bedarf.
2. Funktioniert der Sync beidseitig? d.h. wenn ich im Mobile einen Kontakt update, wird er automatisch im Service Champion nachgeführt?
   1. Heute ist die Synchronisation in eine Richtung konfiguriert.
   2. Master für Kundendaten ist Service Champion.
   3. Wenn man im Service Champion einen Kontakt mit einer neuen Telefonnummer ergänzt, erhalten alle Mitarbeiter auf Ihren Mobile-Devices das Update.
   4. Rückwärts Informationen von einem Mitarbeiter via Mobilephone in Service Champion senden ist noch nicht eingeschalten.
   5. Master ist also immer der Service Champion für Datenkorrekturen. 1x korrigiert -> alle Mitarbeiter erhalten die Updates.
3. Kann ich lokal auf meinem Mobile Phone weitere Infos abspeichern?
   1. Ja, Lokal kann ich weitere Infos zufügen.
   2. Diese werden nicht überschrieben. Informationen von Service Champion werden lokal einfach ergänzt (matching z.B. via e-mail)
4. Im Kontakte werden weitere "Domains" angezeigt - woher kommen die?
   1. Wenn man auf einem mobile device mehrer Konten hat (gmail Konto, exchange Konto, imap Drittkonto etc.), dann werden z.B. Gmail Kontakte oder Exchange Kontakte in separaten Abschnitten auch ins Adresssbuch reingezogen.
   2. Dies ist extrem praktisch. Es erscheint dann also z.B. nach den eigenen Kontakten ein Abschnitt "acc-solutions.ch" oder "swisscom.com" für Drittkonten-Kontakte
5. Ist es möglich z.B. die Kunden der Kategorie "Ex-Kunde" nicht zu importieren / abzugleichen?
   1. Ja. Dies ist möglich.
   2. Man kann entweder alle Kundenkategorien abgleichen lassen über das Sync-tool oder man kann auch nur einzelne Kundenkategorien freigeben.
   3. Vorteil: Wenn man leads einkauft z.b. 5'000 Adressen (oder von einer Messe oderso) dann kann man sagen: Diese Leads sind zu wenig konkret, die möchte ich nicht auf meinem Mobile Device mitherumtragen.
6. Wie sehe ich (Android), dass ein Kontakt vom Service Champion her abgeglichen ist?
7. Wie weiss ich, welcher Kontakt im mobile Adressbuch von woher kommt?
   1. Jeder Kontakt zeigt mit icons mit welchen Quellen er verbunden ist.
   2. Unter dem Titel "Verknüpfungen" sieh man z.B. Outlook Verknüpft, Skype Verknüpft, Gmail Verknüpft und WebDAV (Service Champion) Verknüpft
8. Ich bin bei 2 Mandanten / Partnern / Firmen aktiv/angestellt/berechtigt (z.B. Swisscom und curabill) - wie erhalte ich von allen Mandanten alle Kontakte automatisch in mein Adressbuch vom Mobile Phone?
   1. Zuerst Mandant 1 im Konto zufügen. Danach Mandant 2 im Konto hinzugfügen.
   2. alle Kontakte von beiden Mandanten werden nun abgeglichen

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Abgleich, Sync, Kontakte, synchronisieren