Notizen, Kommentare oder Informationen im Ticket als Notiz hinzufügen: Unterschied zwischen den Versionen

Aus Service Champion-Wiki
Wechseln zu: Navigation, Suche
 
(15 dazwischenliegende Versionen von einem anderen Benutzer werden nicht angezeigt)
Zeile 1: Zeile 1:
 
==Notiz erstellen==
 
==Notiz erstellen==
# Auf Service Champion Login Maske gehen: https://www.servicechampion.com/app/de/account/
+
# Gehe zu: https://www.servicechampion.com
# Auf Ticketing klicken (in der Menüleiste)
+
# Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
 +
# In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
 
# Das Ticket öffnen (wo eine Notiz erstellt/hinzugefügt werden soll)
 
# Das Ticket öffnen (wo eine Notiz erstellt/hinzugefügt werden soll)
# Auf "Zu Notiz springen" klicken
+
# Auf "Zu Notiz springen" klicken (oder zu den Notizen runter scrollen)
 
# Text schreiben/einfügen
 
# Text schreiben/einfügen
 
# [Notiz hinzufügen] klicken
 
# [Notiz hinzufügen] klicken
 +
 +
Ihre Notiz wurde nun erfolgreich dem Ticket hinzugefügt.
 
[[File:Zu Notiz springen.png|600px]]
 
[[File:Zu Notiz springen.png|600px]]
 +
 +
[[Kategorie:Handbuch|Notizen, Kommentare oder Informationen hinzufügen]]
 +
[[Kategorie:Ticketing|Notizen, Kommentare oder Informationen hinzufügen]]
  
 
==Notiz einfügen Funktionen==
 
==Notiz einfügen Funktionen==
[[File:Funktion Ausschneiden.png|50px]] ''': Funktion "Ausschneiden", zum ausschneiden von markiertem Text.'''
+
[[File:Funktion Ausschneiden.png|50px]] : Funktion '''"Ausschneiden"''', zum ausschneiden von markiertem Text.
  
[[File:Funktion Kopieren.png|50px]] ''': Funktion "Kopieren", zum kopieren von markiertem Text.'''
+
[[File:Funktion Kopieren.png|50px]] : Funktion '''"Kopieren"''', zum kopieren von markiertem Text.
  
[[File:Funktion Einfügen.png|50px]] ''': Funktion "Einfügen" zum einfügen von markiertem Text.'''
+
[[File:Funktion Einfügen.png|50px]] : Funktion '''"Einfügen"''' zum einfügen von markiertem Text.
  
[[File:Funktion als Klartext einfügen.png|50px]] ''': Funktion "als Klartext einfügen" um Klartext (ohne formatierung) einzufügen.'''
+
[[File:Funktion als Klartext einfügen.png|50px]] : Funktion '''"als Klartext einfügen"''' um Klartext (ohne formatierung) einzufügen.
  
[[File:Funktion als Wordtext einfügen.png|50px]] ''': Funktion "als Wordtext einfügen" um Wordtext (mit Word formatierung) einzufügen.'''
+
[[File:Funktion als Wordtext einfügen.png|50px]] : Funktion '''"als Wordtext einfügen"''' um Wordtext (mit Word formatierung) einzufügen.
  
[[File:Funktion Rückgängig.png|50px]] ''': Funktion "Rückgängig" um Ihre letzte Aktion Rückgängig zu machen.'''
+
[[File:Funktion Rückgängig.png|50px]] : Funktion '''"Rückgängig"''' um Ihre letzte Aktion Rückgängig zu machen.
  
[[File:Funktion Wiederherstellen.png|50px]] ''': Funktion "Wiederherstellen" um Rückgängig gemachte Aktionen Wiederherzustellen.'''
+
[[File:Funktion Wiederherstellen.png|50px]] : Funktion '''"Wiederherstellen"''' um Rückgängig gemachte Aktionen Wiederherzustellen.
  
[[File:Funktion Rechtschreibprüfung.png|50px]]
+
[[File:Funktion Rechtschreibprüfung.png|50px]] : Funktion '''"Rechtschreibprüfung"''', zum auswählen einer Rechtschreibprüfung. (Siehe mehr hier "SCAYT einschalten").
  
[[File:Funktion Link einfügen.png|50px]]
+
[[File:Funktion Link einfügen.png|50px]] : Funktion '''"Link einfügen"''' um einen Link einzufügen.(Wenn Text markiert ist wird dieser zum Link, anstelle das die URL eingefügt wird).
  
[[File:Funktion Link entfernen.png|50px]]
+
[[File:Funktion Link entfernen.png|50px]] : Funktion '''"Link entfernen"''' um den Link vom markiertem Text zu entfernen.
  
[[File:Funktion Anker.png|50px]]
+
[[File:Funktion Anker.png|50px]] : Funktion '''"Anker"''' um Text spezifisch hervorzuheben.
  
[[File:Funktion Bild durch URL einfügen.png|50px]]
+
[[File:Funktion Bild durch URL einfügen.png|50px]] : Funktion '''"Bild"''' um ein Bild über eine URL einzunfügen.
  
[[File:Funktion Tabelle einfügen.png|50px]]
+
[[File:Funktion Tabelle einfügen.png|50px]] : Funktion '''"Tabelle"''' um eine Tabelle einzufügen.
  
[[File:Funktion Horizontale Linie einfügen.png|50px]]
+
[[File:Funktion Horizontale Linie einfügen.png|50px]] : Funktion '''"Horizontale Linie einfügen"''' um eine Horizontale Linie einzufügen.
  
[[File:Funktion Sonderzeichen einfügen.png|50px]]
+
[[File:Funktion Sonderzeichen einfügen.png|50px]] : Funktion '''"Sonderzeichen einfügen"''' um Sonderzeichen einzufügen.
  
[[File:Funktion Maximieren.png|50px]]
+
[[File:Funktion Maximieren.png|50px]] : Funktion '''"Maximieren"''' um die Notiz zu maximieren(vergrössert die Notiz auf ganzes Browser-Fenster).
  
[[File:Funktion Quellcode.png|50px]]
+
[[File:Funktion Quellcode.png|100px]] : Funktion '''"Quellcode"''' um den Quellcode der Notiz anzuzeigen.
  
  
Zeile 47: Zeile 53:
  
 
==Suchbegriffe==
 
==Suchbegriffe==
Ticketing, Ticket, Text, einfügen, Notize zufügen, einpasten, copy-paste
+
Ticketing, Ticket, Text, einfügen, Notize zufügen, einpasten, copy-paste, CK-editor, CKeditor, CK editor
  
 
[[Category: Ticketing]]
 
[[Category: Ticketing]]

Aktuelle Version vom 13. Dezember 2017, 11:08 Uhr

Notiz erstellen

  1. Gehe zu: https://www.servicechampion.com
  2. Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
  3. In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
  4. Das Ticket öffnen (wo eine Notiz erstellt/hinzugefügt werden soll)
  5. Auf "Zu Notiz springen" klicken (oder zu den Notizen runter scrollen)
  6. Text schreiben/einfügen
  7. [Notiz hinzufügen] klicken

Ihre Notiz wurde nun erfolgreich dem Ticket hinzugefügt. Zu Notiz springen.png

Notiz einfügen Funktionen

Funktion Ausschneiden.png : Funktion "Ausschneiden", zum ausschneiden von markiertem Text.

Funktion Kopieren.png : Funktion "Kopieren", zum kopieren von markiertem Text.

Funktion Einfügen.png : Funktion "Einfügen" zum einfügen von markiertem Text.

Funktion als Klartext einfügen.png : Funktion "als Klartext einfügen" um Klartext (ohne formatierung) einzufügen.

Funktion als Wordtext einfügen.png : Funktion "als Wordtext einfügen" um Wordtext (mit Word formatierung) einzufügen.

Funktion Rückgängig.png : Funktion "Rückgängig" um Ihre letzte Aktion Rückgängig zu machen.

Funktion Wiederherstellen.png : Funktion "Wiederherstellen" um Rückgängig gemachte Aktionen Wiederherzustellen.

Funktion Rechtschreibprüfung.png : Funktion "Rechtschreibprüfung", zum auswählen einer Rechtschreibprüfung. (Siehe mehr hier "SCAYT einschalten").

Funktion Link einfügen.png : Funktion "Link einfügen" um einen Link einzufügen.(Wenn Text markiert ist wird dieser zum Link, anstelle das die URL eingefügt wird).

Funktion Link entfernen.png : Funktion "Link entfernen" um den Link vom markiertem Text zu entfernen.

Funktion Anker.png : Funktion "Anker" um Text spezifisch hervorzuheben.

Funktion Bild durch URL einfügen.png : Funktion "Bild" um ein Bild über eine URL einzunfügen.

Funktion Tabelle einfügen.png : Funktion "Tabelle" um eine Tabelle einzufügen.

Funktion Horizontale Linie einfügen.png : Funktion "Horizontale Linie einfügen" um eine Horizontale Linie einzufügen.

Funktion Sonderzeichen einfügen.png : Funktion "Sonderzeichen einfügen" um Sonderzeichen einzufügen.

Funktion Maximieren.png : Funktion "Maximieren" um die Notiz zu maximieren(vergrössert die Notiz auf ganzes Browser-Fenster).

Funktion Quellcode.png : Funktion "Quellcode" um den Quellcode der Notiz anzuzeigen.



Suchbegriffe

Ticketing, Ticket, Text, einfügen, Notize zufügen, einpasten, copy-paste, CK-editor, CKeditor, CK editor

Notiz erstellen[Quelltext bearbeiten]

  1. Auf Service Champion Login Maske gehen: https://www.servicechampion.com/app/de/account/
  2. Auf Ticketing klicken (in der Menüleiste)
  3. Das Ticket öffnen (wo eine Notiz erstellt/hinzugefügt werden soll)
  4. Auf "Zu Notiz springen" klicken
  5. Text schreiben/einfügen
  6. [Notiz hinzufügen] klicken

Zu Notiz springen.png

Notiz einfügen Funktionen[Quelltext bearbeiten]

Funktion Ausschneiden.png : Funktion "Ausschneiden", zum ausschneiden von markiertem Text.

Funktion Kopieren.png : Funktion "Kopieren", zum kopieren von markiertem Text.

Funktion Einfügen.png : Funktion "Einfügen" zum einfügen von markiertem Text.

Funktion als Klartext einfügen.png : Funktion "als Klartext einfügen" um Klartext (ohne formatierung) einzufügen.

Funktion als Wordtext einfügen.png : Funktion "als Wordtext einfügen" um Wordtext (mit Word formatierung) einzufügen.

Funktion Rückgängig.png : Funktion "Rückgängig" um Ihre letzte Aktion Rückgängig zu machen.

Funktion Wiederherstellen.png : Funktion "Wiederherstellen" um Rückgängig gemachte Aktionen Wiederherzustellen.

Funktion Rechtschreibprüfung.png

Funktion Link einfügen.png

Funktion Link entfernen.png

Funktion Anker.png

Funktion Bild durch URL einfügen.png

Funktion Tabelle einfügen.png

Funktion Horizontale Linie einfügen.png

Funktion Sonderzeichen einfügen.png

Funktion Maximieren.png

Funktion Quellcode.png



Suchbegriffe[Quelltext bearbeiten]

Ticketing, Ticket, Text, einfügen, Notize zufügen, einpasten, copy-paste