Notizen, Kommentare oder Informationen im Ticket als Notiz hinzufügen: Unterschied zwischen den Versionen
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| + | [[File:Funktion Tabelle einfügen.png|50px]] : Funktion '''"Tabelle"''' um eine Tabelle einzufügen. | ||
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| + | [[File:Funktion Horizontale Linie einfügen.png|50px]] : Funktion '''"Horizontale Linie einfügen"''' um eine Horizontale Linie einzufügen. | ||
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| + | [[File:Funktion Sonderzeichen einfügen.png|50px]] : Funktion '''"Sonderzeichen einfügen"''' um Sonderzeichen einzufügen. | ||
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| + | [[File:Funktion Maximieren.png|50px]] : Funktion '''"Maximieren"''' um die Notiz zu maximieren(vergrössert die Notiz auf ganzes Browser-Fenster). | ||
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| + | [[File:Funktion Quellcode.png|100px]] : Funktion '''"Quellcode"''' um den Quellcode der Notiz anzuzeigen. | ||
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| + | Ticketing, Ticket, Text, einfügen, Notize zufügen, einpasten, copy-paste, CK-editor, CKeditor, CK editor | ||
[[Category: Ticketing]] | [[Category: Ticketing]] | ||
[[Category: Handbuch]] | [[Category: Handbuch]] | ||
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| + | [[Kategorie:Handbuch|Notizen, Kommentare oder Informationen hinzufügen]] | ||
| + | [[Kategorie:Ticketing|Notizen, Kommentare oder Informationen hinzufügen]] | ||
Aktuelle Version vom 13. Dezember 2017, 11:08 Uhr
Notiz erstellen
- Gehe zu: https://www.servicechampion.com
- Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
- In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
- Das Ticket öffnen (wo eine Notiz erstellt/hinzugefügt werden soll)
- Auf "Zu Notiz springen" klicken (oder zu den Notizen runter scrollen)
- Text schreiben/einfügen
- [Notiz hinzufügen] klicken
Ihre Notiz wurde nun erfolgreich dem Ticket hinzugefügt.
Notiz einfügen Funktionen
: Funktion "Ausschneiden", zum ausschneiden von markiertem Text.
: Funktion "Kopieren", zum kopieren von markiertem Text.
: Funktion "Einfügen" zum einfügen von markiertem Text.
: Funktion "als Klartext einfügen" um Klartext (ohne formatierung) einzufügen.
: Funktion "als Wordtext einfügen" um Wordtext (mit Word formatierung) einzufügen.
: Funktion "Rückgängig" um Ihre letzte Aktion Rückgängig zu machen.
: Funktion "Wiederherstellen" um Rückgängig gemachte Aktionen Wiederherzustellen.
: Funktion "Rechtschreibprüfung", zum auswählen einer Rechtschreibprüfung. (Siehe mehr hier "SCAYT einschalten").
: Funktion "Link einfügen" um einen Link einzufügen.(Wenn Text markiert ist wird dieser zum Link, anstelle das die URL eingefügt wird).
: Funktion "Link entfernen" um den Link vom markiertem Text zu entfernen.
: Funktion "Anker" um Text spezifisch hervorzuheben.
: Funktion "Bild" um ein Bild über eine URL einzunfügen.
: Funktion "Tabelle" um eine Tabelle einzufügen.
: Funktion "Horizontale Linie einfügen" um eine Horizontale Linie einzufügen.
: Funktion "Sonderzeichen einfügen" um Sonderzeichen einzufügen.
: Funktion "Maximieren" um die Notiz zu maximieren(vergrössert die Notiz auf ganzes Browser-Fenster).
: Funktion "Quellcode" um den Quellcode der Notiz anzuzeigen.
Suchbegriffe
Ticketing, Ticket, Text, einfügen, Notize zufügen, einpasten, copy-paste, CK-editor, CKeditor, CK editor
Schritte[Quelltext bearbeiten]
- Loggen Sie sich in EasyCuC ein und klicken Sie auf Ticketing
- Ein neues Fenster öffnet sich und Sie landen auf der Ansicht "MyView"
- Klicken Sie auf das Ticket, welchem Sie eine Notiz hinzufügen möchten
- Klicken Sie auf "Jump to Notes" im Ticket oben links
- Der Mauszeiger springt nun herunter zu den Notizen
- Tragen Sie Ihre Notiz und die benötige Zeit ein (Format HH:MM)
- Klicken Sie auf "Add Note"
Suchbegriffe[Quelltext bearbeiten]
Ticketing, Ticket, ...
