Notizen, Kommentare oder Informationen im Ticket als Notiz hinzufügen: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 8. September 2011, 17:28 Uhr
Schritte
- Loggen Sie sich im Service Champion ein und klicken Sie auf Ticketing
- Ein neues Fenster öffnet sich und Sie landen auf der Ansicht "MyView"
- Klicken Sie auf das Ticket, welchem Sie eine Notiz hinzufügen möchten
- Klicken Sie auf "Jump to Notes" im Ticket oben links
- Der Mauszeiger springt nun herunter zu den Notizen
- Tragen Sie Ihre Notiz und die benötige Zeit ein (Format HH:MM)
- Klicken Sie auf "Add Note"
Suchbegriffe
Ticketing, Ticket, ...
Schritte[Quelltext bearbeiten]
- Loggen Sie sich in EasyCuC ein und klicken Sie auf Ticketing
- Ein neues Fenster öffnet sich und Sie landen auf der Ansicht "MyView"
- Klicken Sie auf das Ticket, welchem Sie eine Notiz hinzufügen möchten
- Klicken Sie auf "Jump to Notes" im Ticket oben links
- Der Mauszeiger springt nun herunter zu den Notizen
- Tragen Sie Ihre Notiz und die benötige Zeit ein (Format HH:MM)
- Klicken Sie auf "Add Note"
Suchbegriffe[Quelltext bearbeiten]
Ticketing, Ticket, ...
