Alle öffentlichen Logbücher
Dies ist die kombinierte Anzeige aller in Service Champion-Wiki geführten Logbücher. Die Ausgabe kann durch die Auswahl des Logbuchtyps, des Benutzers oder des Seitentitels eingeschränkt werden (Groß-/Kleinschreibung muss beachtet werden).
(neueste | älteste) Zeige (nächste 50 | vorherige 50) (20 | 50 | 100 | 250 | 500)- 09:44, 8. Nov. 2022 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Wie erteile ich aus einem Ticket zwei Kollegen eine Aufgabe? (Clone Ticket, Klon erstellen) (Inhalt war: „# Manchmal kommt es vor, dass aus einem Ticket 2 Aufgaben an 2 verschiedene Kollegen entstehen. # In diesem Fall ist es sinnvoll das Ticket zu "klonen" d.h. duplizieren. Anschliessend können die 2 Aufgaben zwei verschiedenen Personen…“)
- 07:32, 29. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) lud Datei:Erweiterte Suche2.png hoch (Datei hochgeladen mit MsUpload)
- 07:22, 29. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) lud Datei:Erweiterte Suche.png hoch (Datei hochgeladen mit MsUpload)
- 10:09, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Wie sende ich ein E-Mail ab dem Ticket, email ab Ticket, mit Anhängen? (Inhalt war: „“. Einziger Bearbeiter: Robinbieri (Diskussion))
- 10:07, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Informationen zum "Erweiterte Zusammenfassung" - Einstellungsmöglichkeiten des live Cockpits mit Sichten pro Jahr, 2 Jahre usw. (Inhalt war: „#WEITERLEITUNG Erweiterte Zusammenfassung, Reports, Reporting, Extended Summary“. Einziger Bearbeiter: Robinbieri (Diskussion))
- 10:07, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Information & Erklärung zur Ticket Notifikation, Info E-Mail bei Änderungen im Ticket (Inhalt war: „#WEITERLEITUNG Erinnerung versenden im Mantis Ticketing, Reminder senden“. Einziger Bearbeiter: Robinbieri (Diskussion))
- 09:59, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Kategorie:Release-Notes 2012 (Inhalt war: „“. Einziger Bearbeiter: Robinbieri (Diskussion))
- 09:56, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Kategorie:Release-Notes 2012 (Inhalt war: „Category:Release-Notes“. Einziger Bearbeiter: Dominik (Diskussion))
- 09:56, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Kategorie:Release-Notes 2011 (Inhalt war: „ Category:Release-Notes“. Einziger Bearbeiter: Dominik (Diskussion))
- 09:56, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Kategorie:Release-Notes 2009 (Inhalt war: „ Category:Release-Notes“. Einziger Bearbeiter: Dominik (Diskussion))
- 09:55, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Kategorie:Release-Notes (Inhalt war: „Alle Release Notes nach Datum“. Einziger Bearbeiter: Markus (Diskussion))
- 08:43, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Wie ändere ich die Signatur, den Footer im E-Mail Client im Ticketing? (Inhalt war: „#WEITERLEITUNG Wie ändere ich die Signatur, den Footer im Mantis Ticketing? E-Mail Signatur im Ticketing“. Einziger Bearbeiter: Robinbieri (Diskussion))
- 08:42, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) stellte die Seite „Wie ändere ich die Signatur, den Footer im E-Mail Client im Ticketing?“ wieder her (Eine Version)
- 08:40, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Überlegungen zu E-mail Newsletter, Planung, Erstellung, Testing & Versand einer Newsletter, benötigte Inputs (Inhalt war: „#WEITERLEITUNG Überlegungen zu E-mail Newsletter, Planung, Erstellung, Testing & Versand einer Newsletter, benötigte Inputs, Data Import“. Einziger Bearbeiter: Roger (Diskussion))
- 08:40, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Wo kann ich Statistiken über das Ticketing sehen? (Inhalt war: „== Statistik und Reporting im Ticketing == # Im Ticketing im Menü auf "Erweitere Zusammenfassung" klicken, dort werden Ihnen mehrere Statistiken präsentiert: {| class="wikitable" |- !Summary Name !Beschreibung |- | Gruppiert nach…“)
- 08:38, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Wie ändere ich die Signatur, den Footer im E-Mail Client im Ticketing? (Inhalt war: „#WEITERLEITUNG Wie ändere ich die Signatur, den Footer im Mantis Ticketing? E-Mail Signatur im Ticketing“. Einziger Bearbeiter: Robinbieri (Diskussion))
- 08:36, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Wie verlinke ich ein Ticket mit einem anderen Kunden? Link ändern? Zu einer anderen Kundennummer? oder mit einem anderen Objekt? (Inhalt war: „== Ticket Link zu Kunden im CRM ändern == # Ticket "Editieren" klicken # Im Feld "Service Champion-Kundennr." die alte Kundennummer löschen # Die neue Kundennummer eintragen (Die Service Champion interne Kundennummer - nicht die Man…“)
- 08:35, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Wie speichere ich Filter, um diese jederzeit wiederverwenden zu können? (Inhalt war: „#WEITERLEITUNG Filter hinzufügen, speichern, abändern und editieren“. Einziger Bearbeiter: Robinbieri (Diskussion))
- 08:33, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Wie setze ich das Datum für den nächsten Kontakt auf den 25. August 2009? (Inhalt war: „== Datum einstellen == # Loggen Sie sich im Service Champion ein und klicken Sie auf Ticketing # Ein neues Fenster öffnet sich und Sie landen auf der Ansicht "MyView" # Wählen Sie ein Ticket # Blättern Sie herunter bis zu den Knöp…“)
- 08:33, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Wie sende ich ein E-Mail ab dem Ticket, email ab Ticket, mit Anhängen? (Inhalt war: „ Wie sende ich ein E-Mail ab dem Ticket, email ab Ticket, mit Anhängen? Wie sende ich ein E-Mail ab dem Ticket, email ab Ticket, mit Anhängen?“)
- 08:29, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Wie erfasse ich Zeit, Aufwand in einem Ticket? Zeiterfassung, Zeitaufwand, Kosten pro Ticket (Inhalt war: „#WEITERLEITUNG Wie erfasse ich Zeit, Aufwand in einem Ticket? Time Tracking in Ticketing note“. Einziger Bearbeiter: Robinbieri (Diskussion))
- 08:28, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Wie drehe ich die Notizreihenfolge (Ablauf, Historie) im Ticket, damit der neuste Notizeintrag zuoberst, gleich nach dem Ticket Header angezeigt wird? (Inhalt war: „== Vorgehen == # Im Ticketing das Menu "Konto" klicken # "Einstellungen ändern" klicken # Die Option "Notiz Sortierreihenfolge" von "Aufstei…“. Einziger Bearbeiter: Roger (Diskussion))
- 08:26, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Weitere Einstellungen und Optionen im Ticketing, Präferenzen, Setup (Inhalt war: „== Ticketing Einstellungen == === Menu Konto - Einstellungen ändern === Im Menu "Konto - Einstellungen ändern" werden diverse Grössen per…“. Einziger Bearbeiter: Roger (Diskussion))
- 08:23, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Was mache ich, wenn 2 Tickets egentlich dasselbe sind und ich nur noch 1 Ticket behalten möchte? (Inhalt war: „#WEITERLEITUNG Was mache ich, wenn 2 Tickets eigentlich dasselbe sind und ich nur noch 1 Ticket behalten möchte?“. Einziger Bearbeiter: Riyamannoor (Diskussion))
- 08:23, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Was ist die Aktualisierungsverzögerung und auf welche Werte kann ich sie einstellen? (Inhalt war: „ Was ist die Aktualisierungsverzögerung und auf welche Werte kann ich sie einstellen?“)
- 08:21, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Timetracking (Inhalt war: „#WEITERLEITUNG Zeit- & Spesenerfassung“. Einziger Bearbeiter: Roger (Diskussion))
- 08:21, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Ticketing Menu "Zusammenfassung" (Inhalt war: „Das Menu "Zusammenfassung" zeigt folgende Informationen: center|1000px Ticket Reporting & Cockpit nach…“. Einziger Bearbeiter: Roger (Diskussion))
- 08:19, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Tags, tag Kennzeichen im Ticket löschen, Alte Tags entfernen (Inhalt war: „#WEITERLEITUNG Tags, tag neu zufügen und löschen, Kennzeichen im Ticket löschen, Alte Tags entfernen“. Einziger Bearbeiter: Roger (Diskussion))
- 08:19, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Tab, Reiter: Kundendetails: Den Koordinatenpunkt von google maps korrigieren, Kundenstandort ist falsch, Standort korrigieren (Inhalt war: „So koorrigiert man den Standort auf google maps im Service Champion: # Video Standort auf der Karte korrigieren: Media:googlemapskorrektur.…“. Einziger Bearbeiter: Roger (Diskussion))
- 08:13, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Self Training before go live - Session 1 (Inhalt war: „#WEITERLEITUNG Grundkenntnisse zum Lernen vor dem Go-Live!“. Einziger Bearbeiter: Riyamannoor (Diskussion))
- 08:08, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Productmanagement (Inhalt war: „#WEITERLEITUNG Produkteverwaltung“. Einziger Bearbeiter: Roger (Diskussion))
- 08:07, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Notizen sortieren im Mantis, aufsteigend, absteigend (Inhalt war: „#WEITERLEITUNG Notizen sortieren im Mantis, aufsteigend, absteigend, Notizreihenfolge, Sortierreihenfolge“. Einziger Bearbeiter: Robinbieri (Diskussion))
- 08:04, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Notizen, Kommentare oder Informationen hinzufügen (Inhalt war: „#WEITERLEITUNG Notizen, Kommentare oder Informationen im Ticket als Notiz hinzufügen“. Einziger Bearbeiter: Roger (Diskussion))
- 08:02, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) stellte die Seite „Newsbeitrag erstellen und bearbeiten“ wieder her (Eine Version)
- 08:02, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Newsbeitrag erstellen und bearbeiten (Inhalt war: „Newsbeitrag Wiki hier“. Einziger Bearbeiter: Lucasknecht (Diskussion))
- 08:02, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Neuen Kunden anlegen (Inhalt war: „== Neuen Kunden Anlegen == * Gehe zu: http://www.servicechampion.com/app/de/customer/create ** Oder klicke [Neu], [Kunde] und dann auf [Kunden manuell erfassen] * Kundendaten eintippen und [Speichern] klicken *File:new customer cr…“)
- 07:54, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Kontakte importieren, Visitenkarte scannen, Business card scan, Foto Import (Inhalt war: „#WEITERLEITUNG Kontakt importieren, Visitenkarte scannen, Business card scan, Kunde importieren, VCF import, Foto Import“. Einziger Bearbeiter: Roger (Diskussion))
- 07:52, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Kontakt mit ACC-Solutions aufnehmen, Hotline, Ticket absetzen, Support ACC Solutions, Helpdesk, Customer Care (Inhalt war: „#WEITERLEITUNG Kontakt mit acc solutions aufnehmen, Hotline, Ticket absetzen, Support acc solutions, Helpdesk, Customer Care, Service, Unte…“. Einziger Bearbeiter: Roger (Diskussion))
- 07:52, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Kontakt mit ACC-Solutions aufnehmen (Inhalt war: „#WEITERLEITUNG Kontakt mit ACC-Solutions aufnehmen, Hotline, Ticket absetzen, Support ACC Solutions, Helpdesk, Customer Care“. Einziger Bearbeiter: Roger (Diskussion))
- 07:52, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Ich beobachte lange Antwortszeiten, Probleme mit der Performance, Server oder Service ist zu langsam. Was ist zu tun? (Inhalt war: „== Architektur Software as a Service, Webbrowser und Webserver == # Service Champion funktioniert als Software as a Service. Dabei stellt ein…“. Einziger Bearbeiter: Roger (Diskussion))
- 07:50, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) stellte die Seite „Hauptseite“ wieder her (Eine Version)
- 07:50, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Hauptseite (Inhalt war: „#WEITERLEITUNG Service Champion Start“. Einziger Bearbeiter: Roger (Diskussion))
- 07:50, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite HTML Rich text, bold, italic, Tabellen etc. im Ticketing, Mail-inbound und Mail-outbound mit Spezialformattierung (Inhalt war: „==HTML Rich text, bold, italic, Tabellen etc. im Ticketing, Mail-inbound und Mail-outbound mit Spezialformattierung== [https://www.youtube.com/watch?v=lNHG7AsWU6w Video - so geht's!] # Rich text toolbar findet man im Core und im Tic…“)
- 07:46, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Schulungsvorlage (Inhalt war: „#WEITERLEITUNG Training, Unterlagen, Schulungen, Übungen, Schulungsvorlage“. Einziger Bearbeiter: Roger (Diskussion))
- 07:46, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Grundkenntnisse zum Lernen vor dem Go-Live! (Inhalt war: „#WEITERLEITUNG Schulungsvorlage“. Einziger Bearbeiter: Riyamannoor (Diskussion))
- 07:46, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) stellte die Seite „Schulungsvorlage“ wieder her (Eine Version)
- 07:45, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Erste Schritte mit Mantis Ticketing (Inhalt vor dem Leeren der Seite: „== Erste Schritte mit dem Mantis Ticketing == # Ich möchte ein Ticket einem Kollegen zuweisen # Welche Tickets muss ich bearbeiten? # Notizen, Kommentare oder Informationen hinzufügen # Tickets suc…“)
- 07:36, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Communication (Inhalt war: „#WEITERLEITUNG Kommunikation“. Einziger Bearbeiter: Roger (Diskussion))
- 07:36, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Beim Kunden im Reiter, Tab Ticketing hat es zusätzliche Infos: Last Changed, Anzahl Tage offen (Inhalt war: „== Good news im Reiter Tab Ticketing - mehr Informationen== 2016-07-06 18:00, good news: Beim Kunden im Reiter (Tab) Ticketing sind nun weitere Informationen verfügbar: # Datum des letzten Changes / Updates # Anzahl Tage seit der Tic…“)
- 07:33, 27. Mai 2019 Robinbieri (Diskussion | Beiträge) löschte Seite Auftragsverwaltung, Lieferschein, Rechnung (Inhalt war: „Auftragsverwaltung Modul - inkl. Lieferschein Managemennt und Rechnungserstellung == === Auftragsverwaltung === ==“. Einziger Bearbeiter: Roger (Diskussion))
