Training - Part 1

Service Champion Login und Grundkentnisse

1. Login mit MTAN im Service Champion	https://www.youtube.com/watch?v=ZRvhFSrQmXo https://www.youtube.com/watch?v=Jp1X5jg4OkA
3. Passwort vergessen, Passwort zurücksetzen, Login, vergessen, Passwort ändern	Passwort vergessen: https://www.youtube.com/watch?v=5islnC3dENE Passwort ändern: https://www.youtube.com/watch?v=vFqPb9RN7Kg
5. Service Champion Sprache ändern	https://www.youtube.com/watch?v=B1ClUDrzvD0
6. Kunden, Kontakten, Tickets, etc finden durch Die Schnellsuche
7. Vorgang erfassen
8. Mobile Ticketing "MT", von unterwegs schnell auf die Tickets zugreifen
9. Notfallprozess, Emergency, Informationsfluss von acc solutions zu den Partnern, SPOC, Notfallkontakte
10. Kontakt mit acc solutions aufnehmen, Hotline, Ticket absetzen, Support acc solutions, Helpdesk, Customer Care, Service, Unterstützung
11. acc Youtube channel mit Service Champion Training videos	https://www.youtube.com/channel/UCWKlgZES617he-Qd0IhAy-g/videos

Inbox und Email im Service Champion

1. Inbox bearbeiten	https://www.youtube.com/watch?v=fzObhAxFswY
2. Email Signatur setzen	https://www.youtube.com/watch?v=xrTi1s5dkEA

Kunden und Kontakte Managen

1. Kunde suchen	https://www.youtube.com/watch?v=XgDfj87SiwA
2. Neuer Kunde erfassen
3. Kontakt importieren, Visitenkarte scannen, Business card scan, Kunde importieren, VCF import, Foto Import	Für Andriod: https://www.youtube.com/watch?v=bNJNJbmZgU4 Für Apple: https://www.youtube.com/watch?v=zoqTDAZAbww
4. Kundendaten als CVS,Excel exportieren	https://www.youtube.com/watch?v=M286mChwgAU
5. Gruppen erstellen
6. Kontakte, Kunden verwalten, zusammenführen, organisieren
7. Wie suche ich nach allen Tickets von einem Kunden?

Wiki

1. Erste Schritte mit Wiki Wissensmanagement	https://www.youtube.com/watch?v=-1ILmCn9VMc
2. Bild in Wiki uploaden und auf einer Seite im Text einfügen
3. []
4. []

Service Champion Login und Grundkentnisse

1. Login mit MTAN im Service Champion	https://www.youtube.com/watch?v=ZRvhFSrQmXo https://www.youtube.com/watch?v=Jp1X5jg4OkA
3. Passwort vergessen, Passwort zurücksetzen, Login, vergessen, Passwort ändern	Passwort vergessen: https://www.youtube.com/watch?v=5islnC3dENE Passwort ändern: https://www.youtube.com/watch?v=vFqPb9RN7Kg
5. Service Champion Sprache ändern	https://www.youtube.com/watch?v=B1ClUDrzvD0
6. Kunden, Kontakten, Tickets, etc finden durch Die Schnellsuche
7. Vorgang erfassen
8. Mobile Ticketing "MT", von unterwegs schnell auf die Tickets zugreifen
9. Notfallprozess, Emergency, Informationsfluss von acc solutions zu den Partnern, SPOC, Notfallkontakte
10. Kontakt mit acc solutions aufnehmen, Hotline, Ticket absetzen, Support acc solutions, Helpdesk, Customer Care, Service, Unterstützung
11. acc Youtube channel mit Service Champion Training videos	https://www.youtube.com/channel/UCWKlgZES617he-Qd0IhAy-g/videos

Inbox und Email im Service Champion

1. Inbox bearbeiten	https://www.youtube.com/watch?v=fzObhAxFswY
2. Email Signatur setzen	https://www.youtube.com/watch?v=xrTi1s5dkEA

Kunden und Kontakte Managen

1. Kunde suchen	https://www.youtube.com/watch?v=XgDfj87SiwA
2. Neuer Kunde erfassen
3. Kontakt importieren, Visitenkarte scannen, Business card scan, Kunde importieren, VCF import, Foto Import	Für Andriod: https://www.youtube.com/watch?v=bNJNJbmZgU4 Für Apple: https://www.youtube.com/watch?v=zoqTDAZAbww
4. Kundendaten als CVS,Excel exportieren	https://www.youtube.com/watch?v=M286mChwgAU
5. Gruppen erstellen
6. Kontakte, Kunden verwalten, zusammenführen, organisieren
7. Wie suche ich nach allen Tickets von einem Kunden?

Wiki

1. Erste Schritte mit Wiki Wissensmanagement	https://www.youtube.com/watch?v=-1ILmCn9VMc
2. Bild in Wiki uploaden und auf einer Seite im Text einfügen
3. []
4. []