Training Session Do, 13.6.2019, Service Champion & Mailing: Unterschied zwischen den Versionen
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== Admin == | == Admin == | ||
− | # Do 13.6. vor Ort bei SGO | + | # Do 13.6. vor Ort bei SGO Glattbrugg |
## 10-12h Block 1 | ## 10-12h Block 1 | ||
− | ## 13h- | + | ## 13h-16h Block 2 |
− | ## | + | ## 16-17h Admin, Vorgehen, Betrieb |
− | + | # Armin Leu (DB SQL & Import Skripte & Data modelling), Roger Müller (Founder, Geschäftsführer) | |
+ | # Adrian Meyer, CTO, - remote - Fragen sammeln - dann live Chat machen wenn timing ok | ||
== Agenda == | == Agenda == | ||
− | # Planung & Ziele | + | # Ziele SGO heute |
+ | # SGO Feedback - Trainingsmonat Mai | ||
+ | ## Anzahl Stunden trainiert? | ||
+ | ## Frageliste / neben den E-mails? Generelle Punkte? | ||
+ | ## Betriebshandbuch / Auftrag Markus Sulzberger Link: https://wiki.servicechampion.com/app/wiki/0/de/index.php?title=Betriebskonzept | ||
+ | ## Fragen Training 1-4 | ||
+ | # Planung Tag & Ziele | ||
## Login | ## Login | ||
+ | ## Service Champion Manual, Wiki und SGO Wiki | ||
## Daten finden | ## Daten finden | ||
− | + | ## Gruppen handling & Sync mit Newsletter Tool NA Cop | |
− | ## Gruppen handling & Sync mit Newsletter Tool | ||
## Versand Start mit MailChimp | ## Versand Start mit MailChimp | ||
## Prio Liste Review (nice to have, need to have) | ## Prio Liste Review (nice to have, need to have) | ||
## Use Case Process book | ## Use Case Process book | ||
+ | ## E-mail versenden Newsletter Tool | ||
# Not scope: THEA Mailerketten - Expert Training needs, Strategie? Extern? Intern? Teaching | # Not scope: THEA Mailerketten - Expert Training needs, Strategie? Extern? Intern? Teaching | ||
# Timing | # Timing | ||
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# Mail Gruppen | # Mail Gruppen | ||
# einfache E-mail Newsletter Gruppe erstellen, Excel, etc. | # einfache E-mail Newsletter Gruppe erstellen, Excel, etc. | ||
− | # Use Case Liste / Betriebshandbuch (Auftrag M. Sulzberger) | + | # Use Case Liste / Betriebshandbuch (Auftrag M. Sulzberger an Brit, Charles, Andrea) |
+ | # Training 1, 2, 3, 4 Fragen? | ||
+ | == Notizen== | ||
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+ | # Versand Optional mit Mailchimp machen? SGO möchte sofort in Cleverreach arbeiten und wird sich einlesen | ||
+ | # Versand geht im Moment via manual mails im Cleverrech. SGO Verein wird die eigene CreditCard hinterlegen. | ||
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+ | == Entscheide Zusammenarbeit acc solutions & SGO/Verein/Stiftung == | ||
+ | # Wünsche werden alle in separaten Tickets erfasst für die Priorisierung - email immer an support@acc-solutions.ch | ||
+ | # Aktuell sind 1050 Stunden Entwicklung geleistet worden von acc solutions (per 13.6.2019). | ||
+ | ## D.h. neue Projekte laufen auf KAIZEN/Support/Training/Schulung Budget oder auf ein Projekt-Budget | ||
+ | # Instant Support/Training/Schulung/Klein-Aufträge für Effizienzsteigerung: 5 Stunden pro Monat im Schnitt sind ok für SGO d.h. pro Jahr 60 Stunden. | ||
+ | ## acc solutions erstellt eine Offerte und SGO bestätigt Volumen für die nächste Phase (3). | ||
+ | ## Projekte d.h. Arbeiten ab 8 Stunden werden als Projekte von acc offeriert und SGO tätigt eine Bestellung oder lässt den Auftrag über Kleinaufträge laufen - über das Kaizen Budget (agil) | ||
+ | ## Agile Projektmethodik mit SCRUM ist das weitere Vorgehen d.h. SGO priorisiert immer die Aufträge gemäss SGO-Verein/Stiftung Bedürfnissen | ||
+ | # Support wird vorab verrechnet und acc solutions sendet monatlichen Stand / Übersicht der geleisteten Arbeiten. | ||
+ | # Support/Training/Klein-Projekte/Effizienzsteigerungen/Erweiterungen sind immer kostenpflichtig. | ||
+ | # SGO unterschreibt noch ein Zusammearbeitspapier d.h. die Offerte (Vertrag) vom November 2018 (siehe e-mails). Aktuell ist kein unterschriebenes Dokument vorhanden sondern nur E-mail Bestätigungen. acc solutions benötigt eine SGO Unterschrift für die Administration / Treuhand. | ||
− | + | [[Kategorie:SGO]] | |
+ | [[Kategorie:Training]] | ||
== Keywords == | == Keywords == |
Aktuelle Version vom 19. Juni 2019, 10:29 Uhr
Inhaltsverzeichnis
Admin
- Do 13.6. vor Ort bei SGO Glattbrugg
- 10-12h Block 1
- 13h-16h Block 2
- 16-17h Admin, Vorgehen, Betrieb
- Armin Leu (DB SQL & Import Skripte & Data modelling), Roger Müller (Founder, Geschäftsführer)
- Adrian Meyer, CTO, - remote - Fragen sammeln - dann live Chat machen wenn timing ok
Agenda
- Ziele SGO heute
- SGO Feedback - Trainingsmonat Mai
- Anzahl Stunden trainiert?
- Frageliste / neben den E-mails? Generelle Punkte?
- Betriebshandbuch / Auftrag Markus Sulzberger Link: https://wiki.servicechampion.com/app/wiki/0/de/index.php?title=Betriebskonzept
- Fragen Training 1-4
- Planung Tag & Ziele
- Login
- Service Champion Manual, Wiki und SGO Wiki
- Daten finden
- Gruppen handling & Sync mit Newsletter Tool NA Cop
- Versand Start mit MailChimp
- Prio Liste Review (nice to have, need to have)
- Use Case Process book
- E-mail versenden Newsletter Tool
- Not scope: THEA Mailerketten - Expert Training needs, Strategie? Extern? Intern? Teaching
- Timing
- Login / Service Champion und alle neuen Felder & Changes
- Mail Gruppen
- einfache E-mail Newsletter Gruppe erstellen, Excel, etc.
- Use Case Liste / Betriebshandbuch (Auftrag M. Sulzberger an Brit, Charles, Andrea)
- Training 1, 2, 3, 4 Fragen?
Notizen
Fragen & Antworten & Entscheide
- Versand Optional mit Mailchimp machen? SGO möchte sofort in Cleverreach arbeiten und wird sich einlesen
- Versand geht im Moment via manual mails im Cleverrech. SGO Verein wird die eigene CreditCard hinterlegen.
Entscheide Zusammenarbeit acc solutions & SGO/Verein/Stiftung
- Wünsche werden alle in separaten Tickets erfasst für die Priorisierung - email immer an support@acc-solutions.ch
- Aktuell sind 1050 Stunden Entwicklung geleistet worden von acc solutions (per 13.6.2019).
- D.h. neue Projekte laufen auf KAIZEN/Support/Training/Schulung Budget oder auf ein Projekt-Budget
- Instant Support/Training/Schulung/Klein-Aufträge für Effizienzsteigerung: 5 Stunden pro Monat im Schnitt sind ok für SGO d.h. pro Jahr 60 Stunden.
- acc solutions erstellt eine Offerte und SGO bestätigt Volumen für die nächste Phase (3).
- Projekte d.h. Arbeiten ab 8 Stunden werden als Projekte von acc offeriert und SGO tätigt eine Bestellung oder lässt den Auftrag über Kleinaufträge laufen - über das Kaizen Budget (agil)
- Agile Projektmethodik mit SCRUM ist das weitere Vorgehen d.h. SGO priorisiert immer die Aufträge gemäss SGO-Verein/Stiftung Bedürfnissen
- Support wird vorab verrechnet und acc solutions sendet monatlichen Stand / Übersicht der geleisteten Arbeiten.
- Support/Training/Klein-Projekte/Effizienzsteigerungen/Erweiterungen sind immer kostenpflichtig.
- SGO unterschreibt noch ein Zusammearbeitspapier d.h. die Offerte (Vertrag) vom November 2018 (siehe e-mails). Aktuell ist kein unterschriebenes Dokument vorhanden sondern nur E-mail Bestätigungen. acc solutions benötigt eine SGO Unterschrift für die Administration / Treuhand.
Keywords
Training, Schulung, Service Champion