Welche Tickets sind zur Zeit einer bestimmten Rolle zugeteilt?

Alle Tickets anzeigen die einer bestimmter ROlle zugewiesen sind

1. Gehe zu: https://www.servicechampion.com
2. Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
3. In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
4. Das Filterfeld "Bearbeitung durch" anwählen
5. Gewünschte Rolle auswählen (z.b. 90_acc_solutions)
6. Dannach unten auf [Filter] klicken

Nun werden alle der Rolle zugewiesenen Tickets angezeigt.

Suchbegriffe

Ticketing, Ticket, Mantis, zuweisen, anzeigen,

Schritte

1. Dies ist genau das gleiche Vorgehen wie Wie suche ich nach allen Tickets, welche Dominik Blunk zugeteilt sind (z.B. um diese zu bearbeiten im Falle ungeplanter Abwesendheit)?
2. Anstatt unter "Assigned to" den Benutzer "Dominik Blunk" auszuwählen, selektieren Sie in der drop-down Liste die gewünschte Rolle
3. Stellen Sie sicher, dass alle anderen Felder den gewünschten Wert haben, z.B. geschlossene Tickets ausblenden, indem "Hide status" auf "closed (and above)" gesetzt wird

Suchbegriffe

Ticketing, Ticket, ...