Welche Tickets sind zur Zeit einer bestimmten Rolle zugeteilt?: Unterschied zwischen den Versionen

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== Schritte ==
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==Alle Tickets anzeigen die einer bestimmter ROlle zugewiesen sind==
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# Dies ist genau das gleiche Vorgehen wie [[Wie suche ich nach allen Tickets, welche Dominik Blunk zugeteilt sind (z.B. um diese zu bearbeiten im Falle ungeplanter Abwesendheit)?]]
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# Gehe zu: https://www.servicechampion.com
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# Anstatt unter "Assigned to" den Benutzer "Dominik Blunk" auszuwählen, selektieren Sie in der drop-down Liste die gewünschte Rolle
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# Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
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# Stellen Sie sicher, dass alle anderen Felder den gewünschten Wert haben, z.B. geschlossene Tickets ausblenden, indem "Hide status" auf "closed (and above)" gesetzt wird
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# In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
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# Das Filterfeld "Bearbeitung durch" anwählen
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# Gewünschte Rolle auswählen (z.b. 90_acc_solutions)
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# Dannach unten auf [Filter] klicken
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Nun werden alle der Rolle zugewiesenen Tickets angezeigt.
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== Suchbegriffe ==
 
== Suchbegriffe ==
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Ticketing, Ticket, ...
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Ticketing, Ticket, Mantis, zuweisen, anzeigen,
  
 
[[Category: Ticketing]]
 
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[[Category: Handbuch]]
 
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[[Kategorie:Handbuch|Welche Tickets sind zur Zeit einer bestimmten Rolle zugeteilt?]]
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[[Kategorie:Ticketing|Welche Tickets sind zur Zeit einer bestimmten Rolle zugeteilt?]]

Version vom 6. März 2017, 16:13 Uhr

Alle Tickets anzeigen die einer bestimmter ROlle zugewiesen sind

  1. Gehe zu: https://www.servicechampion.com
  2. Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
  3. In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
  4. Das Filterfeld "Bearbeitung durch" anwählen
  5. Gewünschte Rolle auswählen (z.b. 90_acc_solutions)
  6. Dannach unten auf [Filter] klicken

Nun werden alle der Rolle zugewiesenen Tickets angezeigt. Tickets anzeigen.png



Suchbegriffe

Ticketing, Ticket, Mantis, zuweisen, anzeigen,

Alle Tickets anzeigen die einer bestimmter ROlle zugewiesen sind[Quelltext bearbeiten]

  1. Gehe zu: https://www.servicechampion.com
  2. Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
  3. In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
  4. Das Filterfeld "Bearbeitung durch" anwählen
  5. Gewünschte Rolle auswählen (z.b. 90_acc_solutions)
  6. Dannach unten auf [Filter] klicken

Nun werden alle der Rolle zugewiesenen Tickets angezeigt. Tickets anzeigen.png



Suchbegriffe[Quelltext bearbeiten]

Ticketing, Ticket, Mantis, zuweisen, anzeigen,

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