Wie ändere ich die Email Benachrichtigung (Notification) im Ticketing, Wann erhalte ich eine E-Mail Avisierung?

Achtung!!!

1. Die Benachrichtigungen können nur für Benutzer abgestellt werden. Bei einer Rolle wird verlangt, dass die Benachrichtigungen eingeschaltet werden.

Notiz-Notifikationen einstellen

Jetzt Video anschauen, Notifikationen im Ticket einstellen

1. Gehe zu: https://www.servicechampion.com
2. Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
3. In der Menüleiste auf [Ticketing] klicken (oben rechts)
4. In der Mitte oben auf [Konto] klicken
5. In der Mitte oben auf [Einstellungen ändern] klicken

Nun kann man die gewünschten Notifikationseinstellungen vornehmen.

Beschreibung der Notifikationsoptionen

Notifikationen werden einem nur dann zugesandt, wenn es sich um ein Ticket handelt welches einem selbst zugewiesen ist. Eigene Änderungen an dem Ticket lösen hierzu keine Notifikationen aus --> Die Ausnahme hierzu, sind Notifikationen zu einer Rolle.

Anfolgend die Notifikationsoptionen:

Empfehlung: Minimale Notifikationsoptionen

Suchbegriffe

Email, E-Mail, e mail, avisierung, notification, warnung, information per email, notifizierung, avisieren, Einstellungen, Tickets, Issues, Notifikation

Meine perönlichen Einstellungen im Ticketing

1. Unter dem Menu "Konto" kann ich meine persönlichen Einstellungen im Ticketing ändern
2. Einstellbar sind z.B.
   1. Sprache
   2. Email Adresse die das Ticketing ansteuert (Standard ist die im EasyCuC hinterlegte Email Adresse)
   3. Avisierung per Email ändern (d.h. wann will ich eine Email erhalten, avisiert werden?)
   4. ...

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