Wie finde ich meine Tickets und sortiere sie nach Datum des nächsten Kontakts?: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 6. März 2017, 18:25 Uhr

Nun werden alle Ihnen zugewiesenen Tickets nach Fälligkeitsdatum sortiert angezeigt.

Nun werden alle Ihnen zugewiesenen Tickets nach Fälligkeitsdatum sortiert angezeigt.

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-== Schritte ==
+==Alle Tickets anzeigen die mir zugewiesen sind==
-# Im Service Champion einloggen
+# Gehe zu: https://www.servicechampion.com
-# Ticketing Modul klicken
+# Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
-# Ein neues Fenster öffnet sich und Sie landen auf der Ansicht "MyView"
+# In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
-# Auf "View Ticket" klicken
+# Das Filterfeld "Bearbeitung durch" anwählen
-# Bei den Filtern Ihre Parameter wählen
+# [Ich selbst] auswählen (oder Ihren Namen)
-# Auf "Apply Filter" klicken
+# Dannach unten auf [Filter] klicken
-# Weiter hinunter blättern
+# Dann einen linksklick auf "Fälligkeitsdatum"
-# In der Titelzeile der Suchresultate auf "Due Date" klicken
-## Ein kleines, schwarzes Dreieck zeigt die Sortierreihenfolge an (aufsteigend oder absteigend)
-# Titel nochmals klicken, dann wird die Sortierreihenfolge umgedreht
-# Es kann nach alle unterstrichenen Titeln sortiert werden (Spalten sortieren) z.B. nach Status, Ticket Nummer, etc.
-== Suchbegriffe ==
+Nun werden alle Ihnen zugewiesenen Tickets nach Fälligkeitsdatum sortiert angezeigt.
-Ticketing, Ticket, ...
+[[File:Tickets anzeigen.png|800px]]
-[[Category: Ticketing]]
+[[Kategorie:Handbuch|Wie finde ich meine Tickets und sortiere sie nach Datum des nächsten Kontakts?]]
-[[Category: Handbuch]]
+[[Kategorie:Ticketing|Wie finde ich meine Tickets und sortiere sie nach Datum des nächsten Kontakts?]]