Wie finde ich meine Tickets und sortiere sie nach Datum des nächsten Kontakts?
Version vom 8. September 2011, 17:30 Uhr von Dominik (Diskussion | Beiträge)
Schritte
- Im Service Champion einloggen
- Ticketing Modul klicken
- Ein neues Fenster öffnet sich und Sie landen auf der Ansicht "MyView"
- Auf "View Ticket" klicken
- Bei den Filtern Ihre Parameter wählen
- Auf "Apply Filter" klicken
- Weiter hinunter blättern
- In der Titelzeile der Suchresultate auf "Due Date" klicken
- Ein kleines, schwarzes Dreieck zeigt die Sortierreihenfolge an (aufsteigend oder absteigend)
- Titel nochmals klicken, dann wird die Sortierreihenfolge umgedreht
- Es kann nach alle unterstrichenen Titeln sortiert werden (Spalten sortieren) z.B. nach Status, Ticket Nummer, etc.
Suchbegriffe
Ticketing, Ticket, ...