Wie suche ich nach allen Tickets, welche "Max Muster" zugeteilt sind (z.B. um diese zu bearbeiten im Falle ungeplanter Abwesendheit)?: Unterschied zwischen den Versionen
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| − | # | + | # Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken |
| − | # | + | # In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts) |
| − | # | + | # Das Filterfeld "Bearbeitung durch" anwählen |
| − | # | + | # Ein Person auswählen (z.b Max Muster) |
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Version vom 6. März 2017, 17:46 Uhr
Alle Tickets anzeigen die jemandem, z.b. Max Muster zugewiesen sind
- Gehe zu: https://www.servicechampion.com
- Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
- In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
- Das Filterfeld "Bearbeitung durch" anwählen
- Ein Person auswählen (z.b Max Muster)
- Dannach unten auf [Filter] klicken
Nun werden Ihnen alle Tickets angezeigt die Max Muster zugewiesen sind.
Suchbegriffe
Ticketing, Ticket, Mantis, zuweisen, anzeigen, Max Muster, Ferien Abwesenheit
Schritte[Quelltext bearbeiten]
- Loggen Sie sich im Service Champion ein und klicken Sie auf Ticketing
- Ein neues Fenster öffnet sich und Sie landen auf der Ansicht "MyView"
- Klicken Sie auf "View Tickets"
- Sie können Armin Kunz im scroll-down menu "Assigned to" auswählen.
- Klicken Sie auf "Apply Filter"
Suchbegriffe[Quelltext bearbeiten]
Ticketing, Ticket, ...
