Wie suche ich nach allen Tickets von einem Kunden?: Unterschied zwischen den Versionen

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== Schritte ==
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==Alle Tickets anzeigen von einem bestimmten Kunden==
# Loggen Sie sich im Service Champion ein und klicken Sie auf Ticketing
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# Gehe zu: https://www.servicechampion.com
# Ein neues Fenster öffnet sich und Sie landen auf der Ansicht "MyView"
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# Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
# Klicken Sie auf "View Tickets"
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# In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
# z.B. alle Tickets von Alcan suchen: Schreiben Sie "Alcan" bei textsearch und setzen Sie "hide status" auf "none" beim Filter
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# Das Filterfeld "Service Champion Kundenr." anwählen
# Klicken Sie auf "Apply Filter"
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# Gewünschte Kundennummer eintragen
# Die Suche zeigt alle gefundenen Tickets, maximal 20 davon auf der ersten Seite
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# Dannach unten auf [Filter] klicken
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== Adresssuche für eine Adresse von Alcan  ==
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Nun werden alle (offenen) Tickets des Kunden angezeigt.
# Eine andere Möglichkeit ist die Suche nach einer Kundenadresse. Diese zeigt nur Tickets für diese spezifische Adresse.
 
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== Suchbegriffe ==
 
== Suchbegriffe ==
Ticketing, Ticket, ...
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Ticketing, Ticket, Kunde, Suchen, Filter
  
 
[[Category: Ticketing]]
 
[[Category: Ticketing]]

Version vom 6. März 2017, 17:23 Uhr

Alle Tickets anzeigen von einem bestimmten Kunden

  1. Gehe zu: https://www.servicechampion.com
  2. Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
  3. In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
  4. Das Filterfeld "Service Champion Kundenr." anwählen
  5. Gewünschte Kundennummer eintragen
  6. Dannach unten auf [Filter] klicken

Nun werden alle (offenen) Tickets des Kunden angezeigt.

Suchbegriffe

Ticketing, Ticket, Kunde, Suchen, Filter

Schritte[Quelltext bearbeiten]

  1. Loggen Sie sich im Service Champion ein und klicken Sie auf Ticketing
  2. Ein neues Fenster öffnet sich und Sie landen auf der Ansicht "MyView"
  3. Klicken Sie auf "View Tickets"
  4. z.B. alle Tickets von Alcan suchen: Schreiben Sie "Alcan" bei textsearch und setzen Sie "hide status" auf "none" beim Filter
  5. Klicken Sie auf "Apply Filter"
  6. Die Suche zeigt alle gefundenen Tickets, maximal 20 davon auf der ersten Seite
    Alcan all tt.JPG

Adresssuche für eine Adresse von Alcan[Quelltext bearbeiten]

  1. Eine andere Möglichkeit ist die Suche nach einer Kundenadresse. Diese zeigt nur Tickets für diese spezifische Adresse.
    Search1.jpg

Suchbegriffe[Quelltext bearbeiten]

Ticketing, Ticket, ...