Wie suche ich nach allen Tickets von einem Kunden?: Unterschied zwischen den Versionen

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== Schritte ==
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==Alle Tickets anzeigen von einem bestimmten Kunden==
# Loggen Sie sich im Service Champion ein und klicken Sie auf Ticketing
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# Gehe zu: https://www.servicechampion.com
# Ein neues Fenster öffnet sich und Sie landen auf der Ansicht "MyView"
+
# Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
# Klicken Sie auf "View Tickets"
+
# In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
# z.B. alle Tickets von Alcan suchen: Schreiben Sie "Alcan" bei textsearch und setzen Sie "hide status" auf "none" beim Filter
+
# Das Filterfeld "Service Champion Kundenr." anwählen
# Klicken Sie auf "Apply Filter"
+
# Gewünschte Kundennummer eintragen
# Die Suche zeigt alle gefundenen Tickets, maximal 20 davon auf der ersten Seite
+
# Dannach unten auf [Filter] klicken
#: [[Image:Alcan all tt.JPG|760px]]
 
  
== Adresssuche für eine Adresse von Alcan  ==
+
Nun werden alle (offenen) Tickets des Kunden angezeigt.
# Eine andere Möglichkeit ist die Suche nach einer Kundenadresse. Diese zeigt nur Tickets für diese spezifische Adresse.
 
#: [[Image:search1.jpg|800px]]
 
  
 
== Suchbegriffe ==
 
== Suchbegriffe ==
Ticketing, Ticket, ...
+
Ticketing, Ticket, Kunde, Suchen, Filter
  
 
[[Category: Ticketing]]
 
[[Category: Ticketing]]

Version vom 6. März 2017, 17:23 Uhr

Alle Tickets anzeigen von einem bestimmten Kunden

  1. Gehe zu: https://www.servicechampion.com
  2. Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
  3. In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
  4. Das Filterfeld "Service Champion Kundenr." anwählen
  5. Gewünschte Kundennummer eintragen
  6. Dannach unten auf [Filter] klicken

Nun werden alle (offenen) Tickets des Kunden angezeigt.

Suchbegriffe

Ticketing, Ticket, Kunde, Suchen, Filter

Alle Tickets anzeigen von einem bestimmten Kunden[Quelltext bearbeiten]

  1. Gehe zu: https://www.servicechampion.com
  2. Benutzerdaten eingeben und auf [Anmelden] klicken
  3. In der Menüleiste auf Ticketing klicken (oben rechts)
  4. Das Filterfeld "Service Champion Kundenr." anwählen
  5. Gewünschte Kundennummer eintragen
  6. Dannach unten auf [Filter] klicken

Nun werden alle (offenen) Tickets des Kunden angezeigt.

Suchbegriffe[Quelltext bearbeiten]

Ticketing, Ticket, Kunde, Suchen, Filter