Wie suche ich nach allen Tickets von einem Kunden?
Schritte
- Loggen Sie sich im Service Champion ein und klicken Sie auf Ticketing
- Ein neues Fenster öffnet sich und Sie landen auf der Ansicht "MyView"
- Klicken Sie auf "View Tickets"
- z.B. alle Tickets von Alcan suchen: Schreiben Sie "Alcan" bei textsearch und setzen Sie "hide status" auf "none" beim Filter
- Klicken Sie auf "Apply Filter"
- Die Suche zeigt alle gefundenen Tickets, maximal 20 davon auf der ersten Seite
Adresssuche für eine Adresse von Alcan
- Eine andere Möglichkeit ist die Suche nach einer Kundenadresse. Diese zeigt nur Tickets für diese spezifische Adresse.
Suchbegriffe
Ticketing, Ticket, ...