Erste Schritte im Service Champion: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 22. Mai 2017, 11:39 Uhr
Inhaltsverzeichnis
- 1 Wichtiges über acc-solutions Service Champion
- 2 Erste Schritte im Service Champion
- 3 Erste Schritte Übersicht
- 4 Neue Einführungsschulung Schrittweises Vorgehen aus Benutzersicht
- 5 Navigation ausblenden, einblenden, Menu, Spezialansichten, Sonderlayout im Service Champion für Dritte und Partner, GUI
- 6 Suchbegriffe
Wichtiges über acc-solutions Service Champion
Deutsch: Media:ACC_ServiceChampion_EfficientOperationsSuite_EOS_D_8_slides.pdf
English: Media:ACC_EfficientOperationsSuite_EOS_ServiceChampion_E_8_slides.pdf
Erste Schritte im Service Champion
- Service Champion Login mit Sicherheitscode (MTAN)
- Service Champion Passwort ändern
- Sprache anpassen im Service Champion
- Sprache anpassen im Mantis Ticketing
- Suche allgemein
- Vorgang erfassen
- Kundendaten editieren
- Neuer Kunde erfassen
Erste Schritte Übersicht
- Erste Schritte im Service Champion
- Erste Schritte im Ticketing
- Erste Schritte Kommunikation, E-mail Automation Modul, Email
- Erste Schritte mit Wiki Wissensmanagement
- Link zur Modul Übersicht, Service Champion Module, Angebot
- Anlegen des eigenen Gravatar Kontos und Upload einer Passfoto
Neue Einführungsschulung Schrittweises Vorgehen aus Benutzersicht
- Welcome E-Mail
- MTAN
- Passwort ändern
- Sprache anpassen
- Kunden suchen
- Kunden editieren
- Vorgang erfassen
- Ticket suchen
- Ticket zuweisen
- Neuen Kunden erfassen
Suchbegriffe
Suche, Suchen, Kunde suchen, finden, sucht, mit Stern, Underscore, Unterlinie, Unterstrich, Powersuche, search, finde, Video, Schulung, ...
