Quelltext der Seite Wie ändere ich die Signatur, den Footer im Mantis Ticketing? E-Mail Signatur im Ticketing

Generelle Information Signatur vom Team oder persönliche Signatur[Quelltext bearbeiten]

Hier geht es zum Video

1. Muss man die persönliche Signatur löschen, damit wieder die Team-Laetus-Signatur gezogen wird?
   1. Antwort: Ja, Eine persönlich hinterlegte Signatur wird der Team-Signatur immer vorgezogen. Das heisst, ja, die persönliche Signatur muss entfernt werden, damit die Team-Signatur gezogen wird.
2. Was müsste man tun, dass immer die Team-Laetus Signatur gezogen wird?
   1. Antwort: Keine persönliche Signatur hinterlegen. Mit der persönlichen Signatur kann ich einfach die Team-Signatur übersteuern.
3. Es gibt 1 Signatur pro Ticketing Projekt. Wo kann man die sehen?
   1. Antwort: Mit folgenden Schritten:
      1. Oben rechts unter "Project" das gewünschte Projekt auswählen
      2. Auf "Manage" klicken und PW eingeben
      3. "Manage Plugins" anklicken
      4. Email Notes 1.2.2 anklicken
      5. "Signatur" zeigt die hinterlegte Signatur -> Achtung: Hier kann direkt editiert werden
4. Für Administratoren: Via "Manage" -> "Manage Configuration -> Filter (Username) "Any" / (Project Name) "Any" / (Configuration Option) "plugin_EmailNotes_signature"
   1. Suche string eingeben
   2. Apply Filter klicken
   3. Resultat analysieren
   4. So sieht man alle aktuell hinterlegten Signaturen (Ctrl-F und Suchwort "xyz" nutzen).

Signatur hinzufügen/bearbeiten in Mantis (Ticketing)[Quelltext bearbeiten]

Jetzt Video schauen... E-Mail Signatur im Ticketing ändern

1. Gehe zu: https://www.servicechampion.com
2. In Servicechampion einloggen
3. In Menüleiste auf "Ticketing" klicken
4. In Ticketing auf "Konto" klicken
5. In Konto auf "E-Mail Notes Präferenzen" klicken
6. Im Bereich Signatur, gewünschte Signatur eintragen oder bestehende Signatur anpassen.
7. [Einstellungen aktualisieren] klicken.

Die Signatur ist nun gespeichert und wird beim versenden von E-Mails aus dem Ticketing automatisch angefügt.

Anfrage an acc solutions[Quelltext bearbeiten]

1. Signatur ändern im core und im ticketing (nur acc solutions Mitarbeiter): https://acc.servicechampion.com/app/wiki/11/de/index.php?title=User_Einstellungen,_Signatur_setzen,_Footer,_Tags,_Standards_im_Ticketing_und_Core,_Setup

Suchbegriffe[Quelltext bearbeiten]

Footer, Signatur, Absender, E-mail, email, Versand