Wie ändere ich die Signatur, den Footer im Mantis Ticketing? E-Mail Signatur im Ticketing: Unterschied zwischen den Versionen
Roger (Diskussion | Beiträge) (Die Seite wurde neu angelegt: „== Footer, Signatur ändern im Ticketing == # Ticketing Modul öffnen # Menu "Konto" öffnen # Menu "E-Mail Notes Präferenzen" öffnen # Feld "Signatur" mit gew…“) |
Roger (Diskussion | Beiträge) (→Footer, Signatur ändern im Ticketing) |
||
Zeile 4: | Zeile 4: | ||
# Menu "E-Mail Notes Präferenzen" öffnen | # Menu "E-Mail Notes Präferenzen" öffnen | ||
# Feld "Signatur" mit gewünschter Signatur befüllen | # Feld "Signatur" mit gewünschter Signatur befüllen | ||
+ | # Die userabhängigen Felder: $realname$, $email$ sollten genutzt werden und die Default-Einstellung muss auf "Team"-Adresse gewählt sein. | ||
# "Einstellungen aktualisieren" klicken | # "Einstellungen aktualisieren" klicken | ||
# PS: Sicherstellen, dass im Normalfall mit dem Team-Absender geareitet wird. Darin enthalten sein sollen die Platzhalter für Namen und Vornamen. So erkennt der Kunde wer genau aus dem Support- oder Sales-Team ihm geantwortet hat. | # PS: Sicherstellen, dass im Normalfall mit dem Team-Absender geareitet wird. Darin enthalten sein sollen die Platzhalter für Namen und Vornamen. So erkennt der Kunde wer genau aus dem Support- oder Sales-Team ihm geantwortet hat. |
Version vom 15. November 2011, 15:55 Uhr
- Ticketing Modul öffnen
- Menu "Konto" öffnen
- Menu "E-Mail Notes Präferenzen" öffnen
- Feld "Signatur" mit gewünschter Signatur befüllen
- Die userabhängigen Felder: $realname$, $email$ sollten genutzt werden und die Default-Einstellung muss auf "Team"-Adresse gewählt sein.
- "Einstellungen aktualisieren" klicken
- PS: Sicherstellen, dass im Normalfall mit dem Team-Absender geareitet wird. Darin enthalten sein sollen die Platzhalter für Namen und Vornamen. So erkennt der Kunde wer genau aus dem Support- oder Sales-Team ihm geantwortet hat.
Suchbegriffe
Footer, Signatur, Absender, E-mail, email, Versand, ...