Wie ändere ich die Signatur, den Footer im Mantis Ticketing? E-Mail Signatur im Ticketing: Unterschied zwischen den Versionen

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(Footer, Signatur ändern im Ticketing)
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# Menu "E-Mail Notes Präferenzen" öffnen
 
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# Feld "Signatur" mit gewünschter Signatur befüllen
 
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# Die userabhängigen Felder: $realname$, $email$ sollten genutzt werden und die Default-Einstellung muss auf "Team"-Adresse gewählt sein.
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# Die userabhängigen Felder: $realname$, $email$ sollten genutzt werden und die Default-Einstellung für "Standard Absenderadresse" muss auf "Team"-Adresse gewählt sein.
 
# "Einstellungen aktualisieren" klicken
 
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# PS: Sicherstellen, dass im Normalfall mit dem Team-Absender geareitet wird. Darin enthalten sein sollen die Platzhalter für Namen und Vornamen. So erkennt der Kunde wer genau aus dem Support- oder Sales-Team ihm geantwortet hat.
 
# PS: Sicherstellen, dass im Normalfall mit dem Team-Absender geareitet wird. Darin enthalten sein sollen die Platzhalter für Namen und Vornamen. So erkennt der Kunde wer genau aus dem Support- oder Sales-Team ihm geantwortet hat.

Version vom 15. November 2011, 15:56 Uhr

Footer, Signatur ändern im Ticketing

  1. Ticketing Modul öffnen
  2. Menu "Konto" öffnen
  3. Menu "E-Mail Notes Präferenzen" öffnen
  4. Feld "Signatur" mit gewünschter Signatur befüllen
  5. Die userabhängigen Felder: $realname$, $email$ sollten genutzt werden und die Default-Einstellung für "Standard Absenderadresse" muss auf "Team"-Adresse gewählt sein.
  6. "Einstellungen aktualisieren" klicken
  7. PS: Sicherstellen, dass im Normalfall mit dem Team-Absender geareitet wird. Darin enthalten sein sollen die Platzhalter für Namen und Vornamen. So erkennt der Kunde wer genau aus dem Support- oder Sales-Team ihm geantwortet hat.

Suchbegriffe

Footer, Signatur, Absender, E-mail, email, Versand, ...

Footer, Signatur ändern im Ticketing[Quelltext bearbeiten]

  1. Ticketing Modul öffnen
  2. Menu "Konto" öffnen
  3. Menu "E-Mail Notes Präferenzen" öffnen
  4. Feld "Signatur" mit gewünschter Signatur befüllen
  5. Die userabhängigen Felder: $realname$, $email$ sollten genutzt werden und die Default-Einstellung muss auf "Team"-Adresse gewählt sein.
  6. "Einstellungen aktualisieren" klicken
  7. PS: Sicherstellen, dass im Normalfall mit dem Team-Absender geareitet wird. Darin enthalten sein sollen die Platzhalter für Namen und Vornamen. So erkennt der Kunde wer genau aus dem Support- oder Sales-Team ihm geantwortet hat.

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Footer, Signatur, Absender, E-mail, email, Versand, ...