Wie ändere ich die Signatur, den Footer im Mantis Ticketing? E-Mail Signatur im Ticketing: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 19. April 2012, 15:16 Uhr
- Ticketing Modul öffnen
- Menu "Konto" öffnen
- Menu "E-Mail Notes Präferenzen" öffnen
- Feld "Signatur" mit gewünschter Signatur befüllen
- Die userabhängigen Felder: $realname$, $email$ sollten genutzt werden und die Default-Einstellung für "Standard Absenderadresse" muss auf "Team"-Adresse gewählt sein.
- "Einstellungen aktualisieren" klicken
- PS: Sicherstellen, dass im Normalfall mit dem Team-Absender geareitet wird. Darin enthalten sein sollen die Platzhalter für Namen und Vornamen. So erkennt der Kunde wer genau aus dem Support- oder Sales-Team ihm geantwortet hat.
Suchbegriffe
Footer, Signatur, Absender, E-mail, email, Versand, ...
