Wie ändere ich die Signatur, den Footer im Mantis Ticketing? E-Mail Signatur im Ticketing: Unterschied zwischen den Versionen

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== Generelle Information Signatur vom Team oder persönliche Signatur ==
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[https://www.youtube.com/watch?v=s99atlIgBWI Hier geht es zum Video]
 
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# Muss man die persönliche Signatur löschen, damit wieder die Team-Laetus-Signatur gezogen wird?
 
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## '''Antwort:''' Ja, Eine persönlich hinterlegte Signatur wird der Team-Signatur immer vorgezogen. Das heisst, ja, die persönliche Signatur muss entfernt werden, damit die Team-Signatur gezogen wird.
 
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# Was müsste man tun, dass immer die Team-Laetus Signatur gezogen wird?
 
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## '''Antwort:''' Keine persönliche Signatur hinterlegen. Mit der persönlichen Signatur kann ich einfach die Team-Signatur übersteuern.
 
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#  Es gibt 1 Signatur pro Ticketing Projekt. Wo kann man die sehen?
 
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## '''Antwort:''' Mit folgenden Schritten:
 
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###  Oben rechts unter "Project" das gewünschte Projekt auswählen
 
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### Auf "Manage" klicken und PW eingeben
 
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### "Manage Plugins" anklicken
 
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### Email Notes 1.2.2 anklicken
 
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### "Signatur" zeigt die hinterlegte Signatur -> Achtung: Hier kann direkt editiert werden
 
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# Für Administratoren: Via "Manage" -> "Manage Configuration -> Filter (Username) "Any" / (Project Name) "Any" / (Configuration Option) "plugin_EmailNotes_signature"
 
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## Suche string eingeben
 
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## Apply Filter klicken
 
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## Resultat analysieren
 
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## So sieht man alle aktuell hinterlegten Signaturen (Ctrl-F und Suchwort "xyz" nutzen).
 
  
 
[[Kategorie:ACC-Solutions|Wie ändere ich die Signatur, den Footer im E-Mail Client im Ticketing?]]
 
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Version vom 17. Februar 2017, 17:22 Uhr


Signatur hinzufügen/bearbeiten in Mantis (Ticketing)

Jetzt Video schauen... E-Mail Signatur im Ticketing ändern

  1. Gehe zu: https://www.servicechampion.com
  2. In Servicechampion einloggen
  3. In Menüleiste auf "Ticketing" klicken
  4. In Ticketing auf "Konto" klicken
  5. In Konto auf "E-Mail Notes Präferenzen" klicken
  6. Im Bereich Signatur, gewünschte Signatur eintragen oder bestehende Signatur anpassen.
  7. [Einstellungen aktualisieren] klicken.

Die Signatur ist nun gespeichert und wird beim versenden von E-Mails aus dem Ticketing automatisch angefügt.

Anfrage an acc solutions

  1. Signatur ändern im core und im ticketing (nur acc solutions Mitarbeiter): https://acc.servicechampion.com/app/wiki/11/de/index.php?title=User_Einstellungen,_Signatur_setzen,_Footer,_Tags,_Standards_im_Ticketing_und_Core,_Setup

Suchbegriffe

Footer, Signatur, Absender, E-mail, email, Versand

Generelle Information Signatur vom Team oder persönliche Signatur[Quelltext bearbeiten]

Hier geht es zum Video

  1. Muss man die persönliche Signatur löschen, damit wieder die Team-Laetus-Signatur gezogen wird?
    1. Antwort: Ja, Eine persönlich hinterlegte Signatur wird der Team-Signatur immer vorgezogen. Das heisst, ja, die persönliche Signatur muss entfernt werden, damit die Team-Signatur gezogen wird.
  2. Was müsste man tun, dass immer die Team-Laetus Signatur gezogen wird?
    1. Antwort: Keine persönliche Signatur hinterlegen. Mit der persönlichen Signatur kann ich einfach die Team-Signatur übersteuern.
  3. Es gibt 1 Signatur pro Ticketing Projekt. Wo kann man die sehen?
    1. Antwort: Mit folgenden Schritten:
      1. Oben rechts unter "Project" das gewünschte Projekt auswählen
      2. Auf "Manage" klicken und PW eingeben
      3. "Manage Plugins" anklicken
      4. Email Notes 1.2.2 anklicken
      5. "Signatur" zeigt die hinterlegte Signatur -> Achtung: Hier kann direkt editiert werden
  4. Für Administratoren: Via "Manage" -> "Manage Configuration -> Filter (Username) "Any" / (Project Name) "Any" / (Configuration Option) "plugin_EmailNotes_signature"
    1. Suche string eingeben
    2. Apply Filter klicken
    3. Resultat analysieren
    4. So sieht man alle aktuell hinterlegten Signaturen (Ctrl-F und Suchwort "xyz" nutzen).

Signatur hinzufügen/bearbeiten in Mantis (Ticketing)[Quelltext bearbeiten]

Jetzt Video schauen... E-Mail Signatur im Ticketing ändern

  1. Gehe zu: https://www.servicechampion.com
  2. In Servicechampion einloggen
  3. In Menüleiste auf "Ticketing" klicken
  4. In Ticketing auf "Konto" klicken
  5. In Konto auf "E-Mail Notes Präferenzen" klicken
  6. Im Bereich Signatur, gewünschte Signatur eintragen oder bestehende Signatur anpassen.
  7. [Einstellungen aktualisieren] klicken.

Die Signatur ist nun gespeichert und wird beim versenden von E-Mails aus dem Ticketing automatisch angefügt.

Anfrage an acc solutions[Quelltext bearbeiten]

  1. Signatur ändern im core und im ticketing (nur acc solutions Mitarbeiter): https://acc.servicechampion.com/app/wiki/11/de/index.php?title=User_Einstellungen,_Signatur_setzen,_Footer,_Tags,_Standards_im_Ticketing_und_Core,_Setup

Suchbegriffe[Quelltext bearbeiten]

Footer, Signatur, Absender, E-mail, email, Versand

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