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− | == Generelle Information Signatur vom Team oder persönliche Signatur ==
| + | Neu: [[So stellt man die E-Mail Signatur wie Funktion, E-mail, Adressse, Abteilung, Mobile Phone etc. selber um im Service Champion]] |
− | [https://www.youtube.com/watch?v=s99atlIgBWI Hier geht es zum Video] | |
− | # Muss man die persönliche Signatur löschen, damit wieder die Team-Laetus-Signatur gezogen wird?
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− | ## '''Antwort:''' Ja, Eine persönlich hinterlegte Signatur wird der Team-Signatur immer vorgezogen. Das heisst, ja, die persönliche Signatur muss entfernt werden, damit die Team-Signatur gezogen wird.
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− | # Was müsste man tun, dass immer die Team-Laetus Signatur gezogen wird?
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− | ## '''Antwort:''' Keine persönliche Signatur hinterlegen. Mit der persönlichen Signatur kann ich einfach die Team-Signatur übersteuern.
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− | # Es gibt 1 Signatur pro Ticketing Projekt. Wo kann man die sehen?
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− | ## '''Antwort:''' Mit folgenden Schritten:
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− | ### Oben rechts unter "Project" das gewünschte Projekt auswählen
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− | ### Auf "Manage" klicken und PW eingeben
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− | ### "Manage Plugins" anklicken
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− | ### Email Notes 1.2.2 anklicken
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− | ### "Signatur" zeigt die hinterlegte Signatur -> Achtung: Hier kann direkt editiert werden
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− | # Für Administratoren: Via "Manage" -> "Manage Configuration -> Filter (Username) "Any" / (Project Name) "Any" / (Configuration Option) "plugin_EmailNotes_signature"
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− | ## Suche string eingeben
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− | ## Apply Filter klicken
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− | ## Resultat analysieren
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− | ## So sieht man alle aktuell hinterlegten Signaturen (Ctrl-F und Suchwort "xyz" nutzen).
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− | [[Kategorie:ACC-Solutions|Wie ändere ich die Signatur, den Footer im E-Mail Client im Ticketing?]]
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− | [[Kategorie:CRM|Wie ändere ich die Signatur, den Footer im E-Mail Client im Ticketing?]]
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− | [[Kategorie:Core|Wie ändere ich die Signatur, den Footer im E-Mail Client im Ticketing?]]
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− | [[Kategorie:E-Mail|Wie ändere ich die Signatur, den Footer im E-Mail Client im Ticketing?]]
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− | [[Kategorie:Ticketing|Wie ändere ich die Signatur, den Footer im E-Mail Client im Ticketing?]]
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− | ==Signatur hinzufügen/bearbeiten in Mantis (Ticketing)==
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− | [https://www.youtube.com/watch?v=xrTi1s5dkEA Jetzt Video schauen... E-Mail Signatur im Ticketing ändern]
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− | #Gehe zu: https://www.servicechampion.com
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− | #In Servicechampion einloggen
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− | #In Menüleiste auf "Ticketing" klicken
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− | #In Ticketing auf "Konto" klicken
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− | #In Konto auf "E-Mail Notes Präferenzen" klicken
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− | #Im Bereich Signatur, gewünschte Signatur eintragen oder bestehende Signatur anpassen.
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− | #[Einstellungen aktualisieren] klicken.
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− | Die Signatur ist nun gespeichert und wird beim versenden von E-Mails aus dem Ticketing automatisch angefügt.
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| [[Kategorie:ACC-Solutions|Wie ändere ich die Signatur, den Footer im E-Mail Client im Ticketing?]] | | [[Kategorie:ACC-Solutions|Wie ändere ich die Signatur, den Footer im E-Mail Client im Ticketing?]] |
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| [[Kategorie:Ticketing|Wie ändere ich die Signatur, den Footer im E-Mail Client im Ticketing?]] | | [[Kategorie:Ticketing|Wie ändere ich die Signatur, den Footer im E-Mail Client im Ticketing?]] |
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− | == Anfrage an acc solutions == | + | == Keywords == |
− | # Signatur ändern im core und im ticketing (nur acc solutions Mitarbeiter): https://acc.servicechampion.com/app/wiki/11/de/index.php?title=User_Einstellungen,_Signatur_setzen,_Footer,_Tags,_Standards_im_Ticketing_und_Core,_Setup
| + | Footer, Signatur, Absender, E-mail, email, Versand, Ticketing Signatur, Mantis, Ticket E-mailing |
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− | == Suchbegriffe ==
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− | Footer, Signatur, Absender, E-mail, email, Versand | |
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| [[Category:E-Mail]] | | [[Category:E-Mail]] |
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| [[Kategorie:ACC-Solutions|Wie ändere ich die Signatur, den Footer im E-Mail Client im Ticketing?]] | | [[Kategorie:ACC-Solutions|Wie ändere ich die Signatur, den Footer im E-Mail Client im Ticketing?]] |
| + | [[Kategorie:CRM|Wie ändere ich die Signatur, den Footer im E-Mail Client im Ticketing?]] |
| + | [[Kategorie:Core|Wie ändere ich die Signatur, den Footer im E-Mail Client im Ticketing?]] |
| [[Kategorie:E-Mail|Wie ändere ich die Signatur, den Footer im E-Mail Client im Ticketing?]] | | [[Kategorie:E-Mail|Wie ändere ich die Signatur, den Footer im E-Mail Client im Ticketing?]] |
| [[Kategorie:Ticketing|Wie ändere ich die Signatur, den Footer im E-Mail Client im Ticketing?]] | | [[Kategorie:Ticketing|Wie ändere ich die Signatur, den Footer im E-Mail Client im Ticketing?]] |