Wie ändere ich die Signatur, den Footer im Mantis Ticketing? E-Mail Signatur im Ticketing
Version vom 17. Februar 2017, 17:19 Uhr von Robinbieri (Diskussion | Beiträge)
Inhaltsverzeichnis
Generelle Information Signatur vom Team oder persönliche Signatur
- Muss man die persönliche Signatur löschen, damit wieder die Team-Laetus-Signatur gezogen wird?
- Antwort: Ja, Eine persönlich hinterlegte Signatur wird der Team-Signatur immer vorgezogen. Das heisst, ja, die persönliche Signatur muss entfernt werden, damit die Team-Signatur gezogen wird.
- Was müsste man tun, dass immer die Team-Laetus Signatur gezogen wird?
- Antwort: Keine persönliche Signatur hinterlegen. Mit der persönlichen Signatur kann ich einfach die Team-Signatur übersteuern.
- Es gibt 1 Signatur pro Ticketing Projekt. Wo kann man die sehen?
- Antwort: Mit folgenden Schritten:
- Oben rechts unter "Project" das gewünschte Projekt auswählen
- Auf "Manage" klicken und PW eingeben
- "Manage Plugins" anklicken
- Email Notes 1.2.2 anklicken
- "Signatur" zeigt die hinterlegte Signatur -> Achtung: Hier kann direkt editiert werden
- Antwort: Mit folgenden Schritten:
- Für Administratoren: Via "Manage" -> "Manage Configuration -> Filter (Username) "Any" / (Project Name) "Any" / (Configuration Option) "plugin_EmailNotes_signature"
- Suche string eingeben
- Apply Filter klicken
- Resultat analysieren
- So sieht man alle aktuell hinterlegten Signaturen (Ctrl-F und Suchwort "xyz" nutzen).
Signatur hinzufügen/bearbeiten in Mantis (Ticketing)
Jetzt Video schauen... E-Mail Signatur im Ticketing ändern
- Gehe zu: https://www.servicechampion.com
- In Servicechampion einloggen
- In Menüleiste auf "Ticketing" klicken
- In Ticketing auf "Konto" klicken
- In Konto auf "E-Mail Notes Präferenzen" klicken
- Im Bereich Signatur, gewünschte Signatur eintragen oder bestehende Signatur anpassen.
- [Einstellungen aktualisieren] klicken.
Die Signatur ist nun gespeichert und wird beim versenden von E-Mails aus dem Ticketing automatisch angefügt.
Anfrage an acc solutions
- Signatur ändern im core und im ticketing (nur acc solutions Mitarbeiter): https://acc.servicechampion.com/app/wiki/11/de/index.php?title=User_Einstellungen,_Signatur_setzen,_Footer,_Tags,_Standards_im_Ticketing_und_Core,_Setup
Suchbegriffe
Footer, Signatur, Absender, E-mail, email, Versand