Wie zeige ich an, dass 2 Tickets zusammengehören?: Unterschied zwischen den Versionen
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Aktuelle Version vom 15. Juni 2016, 08:33 Uhr
Inhaltsverzeichnis
Schritte zu Verknüpfung, Verbindung und Verlinkung von Tickets
- Im Ticket runter scrollen zum Ende der Stammdaten
- Im Bereich "Eintrags-Beziehungen" die Art der Ticket-Beziehung wählen
- z.B. "verwandt mit" wählen
- im 2. Feld die Ticket-Nummer des verwandten Tickets eintippen
- "Hinzufügen" clicken
- Unter "Neue Beziehungen" erscheinen die verlinkten Tickets mit Nummer und Beziehungs-typ (verwandt mit, abhängig von, blockiert, Duplikat von, hat Duplikat, ...)
Mögliche Beziehungen zwischen Ticket A und B
- verwandt mit --> Ist verwandt und hat irgendwas mit dem anderen Ticket zu tun - wird am Meisten genutzt
- A abhängig von B --> Setzt Ticket B auf blockiert A
- Umgekehrt: A blockiert B --> A muss erst geschlossen werden. Erst dann kann B geschlossen werden / Setzt B auf abhängig von A
- Duplikat von --> Kopie des anderen Tickets (gleiches Thema)
- hat Duplikat --> Kopie des anderen Tickets (gleiches Thema)
Beziehung zwischen Tickets löschen
- Runter scrollen zum "Eintrags-Beziehungen" Feld
- Ganz rechts bei der Beziehung ist der Link "löschen"
- "löschen" Link clicken
- Ok klicken
- Resultat: Ticket Verbindung ist gelöscht
Suchbegriffe
Ticketing, Ticket, Verknüpfung, Verbindung, Verlinkung
