Wie zeige ich an, dass 2 Tickets zusammengehören?

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Schritte zu Verknüpfung, Verbindung und Verlinkung von Tickets

  1. Im Ticket runter scrollen zum Ende der Stammdaten
  2. Im Bereich "Eintrags-Beziehungen" die Art der Ticket-Beziehung wählen
    1. z.B. "verwandt mit" wählen
    2. im 2. Feld die Ticket-Nummer des verwandten Tickets eintippen
  3. "Hinzufügen" clicken
  4. Unter "Neue Beziehungen" erscheinen die verlinkten Tickets mit Nummer und Beziehungs-typ (verwandt mit, abhängig von, blockiert, Duplikat von, hat Duplikat, ...)

Mögliche Beziehungen zwischen Ticket A und B

  1. verwandt mit --> Ist verwandt und hat irgendwas mit dem anderen Ticket zu tun - wird am Meisten genutzt
  2. A abhängig von B --> Setzt Ticket B auf blockiert A
  3. Umgekehrt: A blockiert B --> A muss erst geschlossen werden. Erst dann kann B geschlossen werden / Setzt B auf abhängig von A
  4. Duplikat von --> Kopie des anderen Tickets (gleiches Thema)
  5. hat Duplikat --> Kopie des anderen Tickets (gleiches Thema)



Beziehung zwischen Tickets löschen

  1. Runter scrollen zum "Eintrags-Beziehungen" Feld
  2. Ganz rechts bei der Beziehung ist der Link "löschen"
  3. "löschen" Link clicken
  4. Ok klicken
  5. Resultat: Ticket Verbindung ist gelöscht

Suchbegriffe

Ticketing, Ticket, Verknüpfung, Verbindung, Verlinkung